所有的快递业务员,我最心疼圆通快递业务员。
因为我常去楼下快递点寄快递。他们给我全部发圆通。接触时间久了以后。圆通快递员的心酸还是蛮多的。
上次因为快递运费险的问题没有给我退。选择在拼多多平台投诉物流。
结果发现投诉错单子。圆通快递员给我打来了电话。
我投诉错了,自然理亏。他给我说了很多很多话。
“你看看这不是我的错吧,你知不知道你一个投诉,公司要罚我200块钱。你知道我要送多少个单子才挣200块钱。”
“我错了,我错了。我给你撤销投诉。这是我投诉错了。对不起,对不起。”
“姐,你看,你一个投诉。我二百块钱没有了,如果你撤销不了投诉,罚我200块钱了。这个钱,我找你要。我知道你住哪里。”
我瞬间脑子嗡嗡嗡的。200块钱够我寄多少次快递。让我给他赔这200块钱。我一万个不愿意。
但一想到新闻上报道的新闻。想到了三个新闻。
第一个有个女士去火锅店吃火锅。对服务员呼来喝去。服务员毕恭毕敬。可这个女士不依不挠,在平台上给他差评。服务员给他说了三次很诚恳的请求她撤销差评。因为会罚很多钱。这个女士不但不撤销差评。还恶语相向。这个服务员直接把手里的暖水壶里的水倒向这位女士的头。严重烫伤。现场惨不忍睹。
第二个新闻,因为买家给卖家差评。这个买家跋涉一千多里路。追到买家门上骂。搞得整个小区都前来围观。现场好不热闹。
第三个新闻,因为外卖迟到产生差评,外卖哥罚款后心里不爽。持刀去买家家里行凶。一死一伤。
我害怕了。给快递员说“我说句实话,这我给已经给你道歉了。如果你们部门还是不依不挠要罚你200块钱。我不想当这个替罪羊,但我害怕你恶意报复,万一拿刀杀我怎么办。为了我的小命。如果真扣你200块钱。我补给你,但是必须给我一个说法。这个损失不该由我承担。”
快递员说“姐,我肯定不会恶意报复,但这个事不是我没给你送到货呀,你投诉错了,罚我200块钱,我得送多少快递,天这么热,我辛辛苦苦送一个快递才挣多少钱。反正罚我钱了。我肯定找你要。”
为了保小命。我妥协了这个200块钱罚款。我心里一万只草泥马奔腾而过。
心里愤怒不已。我就找了圆通快递的所有投诉通道撤销投诉。万幸的是最终得以撤销。可我心里难受的说不出来。
假如撤销不了。快递员恶意报复咋办?我花这200块钱。心里有多憋屈。
真正体会到被威胁的滋味儿。那撤销投诉的过程中对圆通快递的高层恨不得剁成肉泥。从快递员的口述中得知。无论任何投诉,都是罚款200。不由得感叹,碰上冲动的人。该发生多少人间惨剧!