作为一个运营人尤其是运营小白,你是否经常有这样的困惑:
我的用户在哪儿,找到用户怎么把他们吸引过来,吸引过来怎么和他们互动才能让他们开心满意,怎么才能让他们来了就不想走,怎么让他们愿意按照我的期望付出和持续付出……
这些都是运营各个关键环节所需要解决的问题,用术语来说,就是拉新、促活、留存和转化、复购。被口语化之后,你看看这个过程是不是很像你追男神(或女神)的过程!
你追男神的时候,一定追着男神到处跑吧
教室、篮球场、路上、宿舍、图书馆……
你追男神的时候,一定做了很多让男神开心的事吧
看到他立马立马绽放最灿烂阳光的笑颜,给他买最喜欢的食物和漫画书,给他讲最有趣搞笑的生活乐事,给他送最及时暖心的感冒药,给他准备最用心的生日惊喜,耐心倾听他的心声,无论开心悲伤都陪着他……
你追男神的时候,一定做了些小动作让男神更加在意你吧
你的男神知道你非常喜欢他,可是他从不对你表露爱意。为了测试他,你故意和暗恋你的男生走得很近,让他明白你不是一定要吊在他这棵歪脖子树上不可……
你那迟钝傲娇的男神终于意识到你对他的重要性了,终于拿着一捧俗气的玫瑰对你表白了!你简直开心地飞起!努力了那么久付出那么多,都是值得的,终于撩到了男神!!!
之后嘛,你们开启了小打小闹的甜蜜恋爱生活……
把你的用户想象成你的男神:
去用户常去的地方与他邂逅,精心准备并给用户展示他喜欢的内容,引起他对你的关注。
不断给用户提供有价值的内容供他消费并与你积极互动,在用户积极性不高时采取些或正面或反面的激励措施,让用户爱上你,促活留存。
在高活跃与高留存基础上,让用户表达对你的爱,即转化。用户如果真的非常爱你,转化过后复购也不是问题。
拿出和男神谈恋爱的热情来对待用户,还怕做不好运营吗?
我相信聪明的你的答案会是:NO!