我在路上看到一个姐姐骑着单车,单车篓里放着一个白色的纸袋,纸袋上写着“有温度的手工面包”,这是名叫一个手感麦夫的欧包店的包装。因为减肥所以主食吃的少,主食吃的少的结果就是特想吃主食。那个店一定在附近,没有特意去找,转角就看到了,进去看看。
那个面包销售员是个小姐姐,叫素素,后来才知道的,她热情的让我试吃了很多种,讲实话,欧包之前有吃过,进来也是抱着能试吃才进店,但是没有要购买的想法。但是这个素素很有心了,她没有让我自己选吃,而是问我喜欢甜的还是咸的,就这一举动我觉得她在很认真的卖面包,很认真地投入工作。换个角度(如果你是销售员)想你就会感觉到,她想得到顾客的认可,她想让别人知道每一个顾客的口味我们店都能提供。之前我做过兼职,自己明白,兼职的目的是拿工资,现在人们急于求结果,将工作仅仅当作求到回报的过程,其中的内容并没有去好好感受,我在兼职过程中,有反省过自己,在后阶段,我不再抱怨,而是去接受,去了解,去接近其好的一面,你会发现你得到的不仅仅是工资,还有更多,而你得到的将和你付出的成正比。
就像这个素素一样,她在工作过程中(端面包、切面包、、、)的表情总是微笑的,那笑能感染人,让每一个顾客都不能拒绝,我在那里呆了很久,我观察到,每个她接待的顾客都带走了面包,要说面包能多么好吃呢?人们带走的不仅仅是面包,更带走了她递出的热情。还有越来越少的真诚的服务。
与一个销售员的大度、情商相比,自己还需要很努力的去学习。