1好:标准试味
经过与研发的持续配合,默契度越来越高,今次做了几款产品,计划调试口味,两个人第一时间想到按照店里的标准来试味,为客户提供标准化产品,确保口味的稳定统一。有一个很奇怪的现象,在实验室做出来的产品,到店里之后,口味会发生一些变化,一般情况下都没有实验室的口味更浓郁。对于研发人员来说,要将产品做的足够好,才能确保客户的风味需求。
今次预约研发到客户店里,为某款产品做口味调试,客户准备的食材与产品呈现的食材不符,不能有效的体现出产品的优势,这也是为了客户做出标准口味提供的建议。研发实地操作,客户录制视频,保证操作流程规范标准,体现出产品的特色。进一步有效的沟通,研发又提出了另一种产品表现形式,为客户节约成本,产品的口感更好,每一步都为客户创造价值,这也是标准试味的一部分。
在产品端,任何细节都不容忽视,研发就应该做到精益求精,对产品吹毛求疵,对操作保持零容忍的态度,才能真正的做好产品,才能体现出产品的价值。标准试味,是企业应该坚持的准则,让客户看到每一个细节的落地。
2好:有效沟通
今天有几个沟通场景,有些沟通场景比较急躁,最终的方案很模糊;有些沟通场景用文字沟通,对方的理解有误,产生了误会,及时电话沟通,解除了误会;有些持续沟通,沟通的效率越来越高,沟通也越来越顺利。不管什么样的沟通行为,需要的是有效的沟通,确保结果与预期一致。
相互合作的沟通中,当理念趋于一致时,这方面的沟通会很顺畅。当进入具体的合作沟通时,会有很多磨合的事情出现,这些事情得不到有效的解决,沟通就无法持续下去,不能变成可落地的行为。比如:与新的供应商理念相似,沟通很顺畅,在具体的价格方面如果达不成一致,无法将沟通的理念落地,沟通最终看的是行为。
沟通形式也会影响沟通效果,今次与一个客户用文字沟通,个人在表达上不够清晰,让客户理解有误,产生了不好的行为,及时的用语言沟通,解除了误会。从沟通效果来看,明明是很顺利的沟通,由于沟通工具不恰当,导致沟通误会,进一步就是沟通内耗。对于自己来说,语言沟通可能是更好的选择。每个人在沟通中,选择适合自己的沟通方式,确保沟通有效。
在沟通的时候,如果能够体量对方的沟通习惯和沟通场景,沟通的效率会越来越高。最近与研发沟通时,想到他的沟通习惯和所处的场景,沟通的语气和表达的方式就会有所注意,沟通的效果越来越好。高效的沟通离不开持续的总结和反馈,每个人从自己做起,提高个人的沟通感觉,沟通的效率会越来越高。
3好:工具提高效率
最近在看《新产品开发流程》这本书,带来了很多启发,尤其在看书的过程中,与正在做的项目结合起来,看书的进度慢下来了,看项目的纬度更多了,也更能清晰的看到项目的机会和潜在的风险。书中谈到项目从开始前,需要有客户参与进来,在这个过程中,小范围的让客户测试,保证产品持续与市场沟通,这方面我们做的不到位。好像存在一种侥幸心理,自认为这个产品能够取得好业绩一样,这个心态要尽快调整,与市场进行持续的沟通,保证产品的有效开发。
书中的很多知识,对于项目的进展有很大的促进作用,有一种新产品开发豁然开朗的感觉,找到了新产品开发的头绪,让行为能够有下一步,而不是以现有的习惯,想到哪里做到哪里,缺乏统一的规划和有节奏的开发。
每一个行为的背后都需要理论支撑,理论与现实的有效结合,促进了新行为的产生,提高了工作的效率。在具体的工作中,需要有具体的工具提高效率,每一个行为都需要保持学习的节奏,只有这样才能提高工作的效率,确保项目高效完成。
【一个专业的职业经理人应该有自我调节心态的能力,不要整天靠公司来“鼓励”。这样你的成本就会越来越高,千万要注意。】
这方面有深刻的体验,当有了自我调节心态的能力,做事的行为会越来越靠谱,也能清晰的判断自己在某个阶段该做什么。当环境不顺时,就会少一些抱怨,多一些办法,个人当然会处于增值的状态。
+1:重庆三好一改群6月份分享计划6月30日进行,准备分享的内容,呈现真实的职场行为和个人收获,优化需要改进的行为,在7月份进行改善。欢迎围观。
1改:目前事情比较多,一些基础类的工作缺乏系统性,也缺乏实效性,需要找人分担一下,加快这方面的工作,将人员尽快落实。
今天已完成,明天继续坚持。