遇见过很多人，包括我自己，都曾因为语言和精神的暴力而生活在沉重和灰暗之中。马歇尔·卢森堡博士的《非暴力沟通》一书，介绍了神奇而和平的非暴力沟通方式，使人能够更加积极地发现生活的美好和平静，重新找回对生活的热情与活力。
是什么蒙蔽了我们心中的爱？过去的表达方式中，我们往往倾向于忽视他人的感受和需要，以致于彼此伤害。这种异化的沟通方式通常有以下几种：道德评判、进行比较、回避责任、强人所难。人们习惯了区分好人与坏人，并认为坏人应当受到惩罚，这种评判使得我们在不经意间用暴力的方式滋生暴力，忽视人们内心的感受和需要。关于比较，每个人的生命里可能都有过无数个“别人家的某某”，比较也是一种评判，不断地扼杀我们对人对己的爱意。异化的沟通方式常常淡化了我们对自己思想、情感和行为的责任感，强人所难更加容易造成人与人心灵的矛盾与隔阂。正是这样的沟通方式，让我们感受不到爱。
非暴力沟通的第一要素是观察，客观地观察并描述结果而非主观评论。第二个要素是感受，感受不同于想法，人们常常忽略自己和他人的感受，学会体会和表达感受是非暴力沟通的要素。感受根源于我们自身的需要——第三要素，如果我们通过批评来提出主张，人们的反应常常是反击或申辩，反之，如果我们直接说出需要，则更有可能获得积极回应。第四个要素是请求，我们的请求越具体、表达的越清晰，得到的反馈会越符合我们的需求。同时，请求不是命令，我们不能试图通过改变他人来迎合自己。在他人需要时，我们要先放下已有的判断和想法，倾听他人，体会他们的感受和需求，帮助人们治愈心灵的创伤。
非暴力沟通最重要的一点是让我们爱自己。在我们表现得不完美时，我们可以通过体会忧伤和自我宽恕，看清个人的成长方向，避免自我惩罚。评价自己的行为时，我们专注于尚未满足的需要，而不再依赖于羞愧、内疚和沮丧的心理来寻求改变，让爱主导生活。用选择做来取代“不得不”，生活也将变得和谐与欢乐。
