2020年2月9日 星期日 天气晴
今天网上学习：清华大学心理学系樊富珉教授的课《心理危机反应与干预方法》。
学习获得及感受：
危机，也是转机。专业的心理疏导，及时的协助，对被疏导者，是“成长、领悟、应对技巧”的进阶，可以促进其较高的功能水平。正是这个道理，换一个角度看危机事件：我们的国家在发展，一次次的危机事件，也促进了社会各项应急机制的完善。这次的新冠状病毒疫情，心理疏导及时跟进，分层次开展，危机事件，对心理学的重视、推广、引用，也是一次契机，所以，疫情面前，稳定心神，运用科学，化不利为有利，是我们积极应对疫情的积极情绪。
危机事件之后，心理危机会有哪些表现？听樊教授的讲座，我知道了要关注生理、情绪、认知和行为四个方面：生理方面，如没有劲、头痛、失眠、尿频等；情绪方面，恐慌、自责、无助；认知方面，注意力不集中，健忘、自尊下降、负面自我对话；行为方面，食欲改变，不停看手机，社交退缩等。
我们有这些行为，往往会认为自己生病了，会特别紧张。其实在危机事件中，这些现象都是正常的，“问题不是问题，如何应对才是问题”。
这就需要“危机干预”。樊教授说“危机事件后人们有共同的心理需要：减少恐慌、远离孤单；增强安全感；增强控制感；强化社会支持；增加社会连接感；尽快恢复正常生活；着眼于未来的发展”。
处理危机经历的模式，这对我们的“心理疏导志愿者工作”实际的开展特别有帮助，记住ABCSs:
A，情感（感受和情绪），我们可以询问：你有什么感受？
B，行为（行动，行为），我们可以这样聊：你做了什么？倾听中了解。
C，认知（思维、想法、观点），我们的操作：你是怎样想的？从反馈中获得信息。
S,是宗教和信仰维度，是，是人类精神。
前三种，我们可以直接用，后两种，先有这个意识，要用到，个人能力要求蛮高的。我想：我们服务的方法，可能主要是倾听、产生共情。只要真情投入，传递一份支持、一份理解，一份共战疫情的必胜信心，就发挥了社会支持的作用。
志愿者就是一根红丝带，用积极的情绪，传递疫情时期被挂念的感动。
