文/丘墨豸
科技真是好东西，体现在照明的小灯泡上也可说是突破性的革命。相当年，25w的白炽灯泡光线昏黄黯淡，像只萤火虫。而今LED灯省电省钱亮度又高，再说不好，那可有点贪得无厌了。
今年早春那阵儿，我花了十几块拼来两个新款节能灯泡，商家言说可以保用十年，五年包换。如此承诺，信誓旦旦，叫人如何会怀疑灯泡的质量？
灯泡买来，打开包装，看上去确实不错，造型款式可以说是新颖别致，那颜值比老式白炽灯泡美得何止百倍千倍？
找来梯子，攀援而上，虽然海拔只有三千多毫米，怎奈恐高的我也有些肝颤，哆哆嗖嗖地总算把灯给装上了。心里颇感觉装灯的事不好干，希望从此一劳永逸。
迫不及待地按下开关，果然灯火辉煌，心里顿时豁然开朗。
谁知时过不久，发现灯光日渐黯淡，心中虽有诧异，也并没怀疑什么。有一天，我正在伏案而书之时，那灯泡忽的戛然而灭了！开始，我并未怀疑是灯泡问题，以为是停电了，可是墙上wifi显示灯的蓝光还在闪烁，我知道是灯泡坏了。
不是说包用十年么？屈指算算，这还不过区区五十天呢，差得也太悬殊了吧？
打开拼歹歹的客服兴师问罪过去，人家态度倒是不错，口口声声带着礼貌客气，言说偶有瑕疵也是难免，算是我有幸中奖。随之让我拍视频加购物单号一并发过去，就给我补货发来。
人家这样做，我还能说什么呢？好在我同时买了两只，便再一次冒着恐高的风险把另一枚按上，希望这一回能光照千秋。
谁知这只也不争气，寿命更短，再次打了商家的脸，没过四十天，也和上个一样夭折了。我只好再次烦扰客服，这次我有点不悦，质问灯泡质量问题。
客服依然那样和气有加，再让我拍视频过去。
我只好再再一次高空作业，按上那只上次补发过来的灯泡，从折叠梯子下来的时候，我心里决心已定，如果再有一次，我一定投诉商家，绝不留情了。
不日，第四只灯泡如约而至，我已经没有了当初的惊喜，我觉得这就是一只随时都可能催我爬高涉险的无声炸弹。
我的大脑突然浮现出一种情景：灯泡不断地坏掉，我不断地攀援，而且渐渐演变成了快镜头。瞬间，我的心里生出了一种崩溃感来。
另外，我还设想过如果按照他们五年包换的承诺，这样不断地给我补发灯泡，次数多了，他们还有利可图吗？如果每个客户都不断地要求他们退货或者包赔灯泡，那他们的生意还如何做得下去，迟早得破产不可。一时间，我的心里竟然生出了无限的怜悯来。
或许，换货的要求一多，他们客服的态度就不再良好，也许有一天黑下脸不再给换货，还要恶语相加，指责客户贪图便宜，贪得无厌也说不定呢！
唉，不过是一只灯泡而已，区区十多块钱嘛，算了，我决定下次再坏了，绝不再去叨扰他们。于是，另寻一家客户下了单，以备后患。
只是这样一来，客户们都如我一样，岂不是纵容了那不良那商家？我心有踌躇，这事到底怎样做对呢？
