工作最重要和客户及公司团队沟通。只说沟通其实是没太大作用的，要说有效沟通。不管是哪种沟通方式，我们把信息传递出去了，但接受度低，别人接受不了，一样沟通不顺畅，会给工作带来很大的问题。在这里面有两个角色，信息传递者，信息接受者，两者有一方阻碍沟通的因素，都会导致沟通不顺畅。
所以，要保证有效沟通，要考虑几个因素：
1、接收者的知识背景、认知系统、所处立场。只有清楚这些，才能用对方能听懂的语言去沟通。比如，客户根本不了解你销售产品的行业，上来就推销产品，肯定达不到效果的。
2、传递着的知识储备及叙述方式。不懂的地方想说明白很难，自己都不明白怎么让对方明白呢。还有一种情况是，自己懂但表达不好，这个不好不是说表达不出来，而是表达出来对方难以吸收。
