齐帆齐微课
每一个人的一生都不会是一帆风顺的，都会有成功与失败，失败就是由于未能实现既定目标，内心所体验到的一种挫败感，我们通常也称其为挫折。挫折产生的原因从不同角度来分析，有不同的原因，但是综合起来分析，由两方面的原因引起的。１、外部原因外部原因又称外因或环境因素。外因又分类自然的因素与社会因素两类。
自然因素系指不可抗距的自然灾害。如天灾人祸，衰老病死、冰雪洪山、山崩地震、海啸等。
社会因素产生的挫折，指个人在社会生活中受到政治、经济、法律、婚姻、风俗、习惯、宗教、道德等等的限制产生的挫折。
如有些单位，其领导者系武大郎式的人开的烧饼铺子，不允许有人超过他，整个组织只允许突出他一个。在这个组织中，有才能的人的需要得不到满足，受到严重的挫折。这种挫折是社会因素造成的。
２、内部原因
挫折的内部原因又叫内因或叫主观原因。分为生理和心理两个方面。
个人的生理原因是人的身材高低，胖瘦、五官长相及其所从事的职业、所追求的目标带来的限制。如一青年想成为篮球国手，但他身材高度不够，不能实现目标。一名女青年想当一名电视节目主持人，由于五官长得有缺陷，不能实现，由此地产生挫折反应。
个人心理原因，主要指个人的能力、智力、知识、经验的多少和高低。
有人想当一名运动员，但是他的智力、反应能力不符要求，而产生挫折心理反应。
个人心理上形成的挫折更为复杂，是多种原因造成的，而不是单一的原因。如，一青年学生毕业后，应聘到某单位工作，但是一年下来，工作业绩平平，而与她同时进来的大学生，工作成绩突出。这种挫折，主要是个人的心理原因造成的，由于该人在人际关系上，相容性差，常常为些小事，与同事争得伤和气，性格又内向，不能很好地与人进行沟通、交流，取得同事的支持、谅解。
个人目标订得过高，超出个人的实际能力。
３、挫折反应程度的个别差异性
不同失对挫折反应是不一样的。在同样的条件下，不同的人，对挫折反应不一样，有的人反应强烈、痛苦万状，有的虽然失败，但百折不挠，顽强拼搏。有的人反应微弱，若无其事，在时间上也表现不同，有的当时如果暴风骤雨、雷鸣电闪，但是时过境迁，转瞬风平浪静，有的人矢志不忘。不同个性修养亦有不同的反应。
为什么不同的人对挫折有不同的反应呢？而且，差距如此之大？这就是个人对挫折的容忍力。
４、挫折的容忍力
社会中的人对挫折的反应是各式各样的，有的轻微，有的强烈，有的短暂，有的长远，有的容易克服、有的难以克服。人们对挫折的态度也不一样，心胸开阔，意志坚定、充满必胜信念的人能够向挫折挑战，百折不挠，直至胜利。心胸狭窄、性格内向、缺乏勇气的人，往往怕挫折，甚至精神崩溃，走上绝路。
企业管理者应了解组织成员的挫折容忍力，未雨绸缪，适时做好工作，增强其心理调适能力，以增强挫折的容忍力。
什么是挫折的容忍力？心理学认为，遇到挫折时免于行为的失常能力，叫挫折的容忍能力。又叫对挫折的适应能力。
影响挫折的容忍力的因素：
（１） 生理条件。身体强壮比体弱多病的人强，青壮年比老年人强，处事豁达大度的人比斤斤计较的人强。
（２） 政治思想条件。政治觉悟比较高，政治上比较成熟，思想比较成熟的人，政治斗争经验比较丰富的人对挫的容忍力强。
（３） 对挫折的知觉判断条件。由于每个人对世界与事物的认识不尽相同，评价不可能一样，即使挫折的客观情境相同，对挫折的判断和感受也是不一样的，对每个人的影响力度也不一样。有的认为严重，有的认为没啥了不起。
企业管理者应引导组织成员加强学习，提高自身素质，在挫折出现时，面对挫折，鼓起勇气敢干挑战，提高适应能力，才能保持高昂的情绪，战胜挫折，实现目标。
（22年度写作营第199篇1457字，累计306999字）
