2024-11-29|论语|我们的最高领导是“客户的需求”

齐景公问政孔子。孔子对曰:“君君,臣臣,父父,子子。”公曰:“善哉!信如君不君,臣不臣,父不父,子不子,虽有粟,吾得而食诸?”

----孔子《论语·颜渊》

齐景公问孔子如何治理国家的政事。孔子回答说:“国君像国君,臣子像臣子,父亲像父亲,儿子像儿子。”齐景公说:“说得好啊!如果国君不像国君,臣子不像臣子,父亲不像父亲,儿子不像儿子,即使有粮食,我能够吃得到吗?”

齐景公赞同孔子的话,他自己说到:“如果国君不像国君,臣子不像臣子,父亲不像父亲,儿子不像儿子,那一个人有再多的财富,都和我有什么关系呢?”确实如此啊,无论是谁,假如不能有自己身份应该有的那份责任,那这份财富和权力又与我们有什么关系呢?

比如做子女的只是知道自己享乐,那就不知道父母希望早日成家让家庭其乐融融,甚至有人远在海外不回来了,抛下父母孤独养老。那父母用尽一生精力培养的孩子,他们学了再多的知识,赚了再多的财富,然后行动上却又远离父母,这些财富和能力又和父母有什么关系呢?做父母的只知道自己享乐,而放弃了自己的成长,不去把自己一生的经验耐心地传递给子女,如果没有这些意识,父母的经验再多和孩子有什么关系呢?做下属的,做领导的,如果每个人都不懂得理解对方,感恩对方,那么所谓的个人能力也好,个人成长也好,一切的财富与能力都是零。

这就是错误的思想会导致错误的人生,会抹灭自己所有的能力。我非常喜欢稻盛和夫的人生成功方程式,人生·工作的结果=思维方式*热情*能力,这就是政治工作的重要性。如果一个人思想错误了,那么所有的结果都是无效的。我记得任正非说的,高层、中层和基层的每个人的价值,高层要有使命感,中层要有危机感,基层要有饥饿感,也就是说高层的要把好大方向,而中层要狠抓进度,推动企业的发展,基层就是拼命干,用心服务客户。

像我们做房屋中介的公司,如果老板没有使命,不站在行业的角度考虑问题就没有发展,只知道个人利益所以也不会给员工带来人生成长的规划,中层干部没有危机意识就没有管理动力,基层人员又不想要赚钱,一个公司怎么还会有前进的动力呢?那就老板不像老板,经理不像经理,员工不像员工了。即使有再多的房源信息和客户又怎么可能成交呢?所以,只要每个人各自在自己身份的位置上都知道要做什么,努力想着去服务客户,这应该是没有错的,如果没有这种服务客户的意识,一切学习的能力又和客户有什么关系呢?到底谁领导我们公司?那就是客户的需求!

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