～例外
SFBT认为，人类的问题是不完美的，无论多么漫长、严重、困难和负责的问题，总有不那么严重或难缠的时候。就像所有的规则一样，也都有例外的时候。例外这个概念是SFBT的第一个支柱，如果每个问题都有例外，那么所有问题的解决方案都已经就位，只等我们去开启它。寻找例外，并围绕例外继续探讨，使其变得比问题更强大。
将例外作为改变的基础，关键在于细节，一旦发生例外，我们的任务便是引导来访者详细描述替代的行为。例外描述得越详细，对于来访者行为改变的作用就越大。可以看到另一个视角下的自己，问题便有了解决的可能性，直到例外行为成为了“规则”，而恐惧变成了例外。
挖掘例外，以引导来访者做出不同于问题的事情，如果足够重视，它将会成为解决方案！
