为什么现在我越来越不喜欢打出租车了,因为很多出租车师傅的做法,实在让人无法忍受。
有一次,我晚上12点钟落地上海虹桥机场,然后我定了一个离酒店只有三四公里的酒店。晚上12点是虹桥机场的晚高峰,网约车也不好打,我排队等了半个小时终于等到一辆出租车。一上车,师傅来一句,我等了这么长时间,你这么近的小活,我亏钱的啊!我说,不好意思,师傅,我也排队排了半个小时啊!然后就十几分钟的车程,他一路各种抱怨,最后说一句你不会打网约车吗?一句话把我惹火了,我说:师傅,你什么意思?打什么车是我的自由,我去哪也是我的自由,你再这么说我投诉你!出门在外,大家都不容易,就几分钟的路程,咱俩能坐一辆车也是缘分,有必要搞得大家都不开心吗?深更半夜的,我知道你也不容易,你好说好商量的,我给你加个十块八块的辛苦费也没事。可你太过分了!再说,开出租是你的工作,服务客户也是你的工作,你有情绪我能理解但是你不能把情绪发到我身上来吧?师傅一时语塞,一路郁闷地把我送到酒店。
挑活,是很多司机的毛病,太近的活不想拉,太远的活说回程要空载也要加价,相信很多人也碰到过。出租车师傅的第二桩罪是绕路。
有一年去天津上课,从天津南站到培训地点有点远,网约车软件上查了一下,大概130多。网约车下单,抢单的是位出租车师傅,一上车热情的不得了,因为有一个小时的车程,加之有点累,我上车后就小眯了一会儿,中间迷迷瞪瞪的看了一下行程路线,我说,师傅,你这路线不对啊,咋不按照导航走?答:那边绕路,这条路又快又近。结果到地方计价器一打表,打出170多来。我说:师傅你这绕得有点离谱了吧?怎么多出来40多块钱?跟他掰扯半天,负责接待我的小伙子说,算了,老师,咱们还有正事要干,别跟他扯了,就几十块钱的事。是几十块钱的事吗?我咽不下这口气。
昨晚从无锡到安吉,行程不远,需要在杭州东做个中转。21:15分左右到达安吉高铁站,高德地图上查了一下行车距离24公里左右,夜晚宽敞大路预计半小时到达目的地。我一般喜欢用高德约车,约到什么车走什么车,主要图一个速度快,钱差个几块钱,反倒不是我关注的重点。抢单的又是一位出租车司机,打电话告诉我出站后的上车地点,等我到了出租车上车点,一长龙的出租车空车在排队等着揽活,他把车开到了最前面,直接拉上我出发了,很顺利。一上车,师傅表现得很热情,跟我问寒问暖,因为我有工作要处理,哼哈地答应两声我就忙着在微信上处理客户的信息了。在一个红绿灯路口等绿灯的时候,师傅把车窗摇下来,跟另一辆车的师傅聊天,意思是今天接了个大活,有点远。
半个小时之后,我们到了终点。问:师傅,我是不是在平台上在线支付?答:你直接付钱给我吧!多少钱?99块。……开国际玩笑吧?多远的距离99块,我在平台上看的就70几块钱,根本都不到80块,怎么回事?晚上本来就要贵一点,有夜间行驶费。……你当我是没见过世面的菜鸟吗?出门在外打那么多次车,夜间行驶费都得晚上12点之后吧,再不济也得11点之后吧,大上海也没这个说法,我在安吉翻车?这番话是我的心里描写,并没有说出来。我说,这样我看看平台上能不能付?打开高德一看,上面写着一句话,行程费用异常,减免22块钱,待支付77元。我果断在高德地图上支付了。
师傅是一脸的不高兴,一通的抱怨,说什么平台搞错了,77块钱这么远我亏钱的,这种价格我肯定不接你的单子的,看样子他想骂我的心都有。然后就不给我开发票,平台显示因为此单是出租车接单,需要发票要找出租车司机索取。我说,麻烦您打张发票给我,又是一通推诿。说,你付了77给我,我发票打出来是99,我亏啊!我说,我也不知道咋处理,我打车要发票天经地义,我就要77不要你的99,我也不想让你亏,你有问题你找平台。那一刻我差一点就要打110报警了。
事后想想,师傅肯定是抱着侥幸心理的,大概想能多赚个20多块钱,我也不知道他那个计价表怎么打出的99块。我只是想,都什么时代了,你还想蒙客户,数字化软件如此发达,大家查查什么事情一清二楚的,做什么千万别把别人当傻瓜,谁都不傻啊。出租车师傅的第三桩罪———私下加价。
本来我想写的内容是师傅99块钱伤害了我,写着写着就写成了人在囧途,出租车师傅的三桩罪。核心的目的即是为了记录,也是想提醒一下师傅们,时代不同了,别再花那点小心思赚点外块了,消费者主权时代已来临。