说服是要在感受上下功夫,老师举例,当老人家把65美元的饮料提回家,老人也知道饮料贵呀,不值呀,为啥把饮料提回家了还成了饮料公司的说客,面对老人客户群体,销售人员首先似老人为上帝,把儿女忽略照顾老人的事情照顾得无微不至,让老人感受到重视度,接下来说啥老人都会相信了!这就是提前引爆的应用,老人对饮料公司是投入听众,老人对家人是反对听众,老人的角色转换,很有意思。
面对价格比较贵的欧莱雅—你值得拥有,价格昂贵的眼镜框—眼镜即是脸!
有句话不知道该不该讲,用于调整预期,生活中经常用到的一句话,都还不知道我们也曾在用技法呢,哈哈
隐形第三者——帮不在场的人打预防针,老师举例我们第一次去看房时,如果爱人没去,销售人员会问:您先生觉得这一点重要吗?您先生会认为……不在场的隐形第三者
越抗拒,越持续。让我有了更多的思考,面对孩子,爱人,交流要讲究技法,改变自己是神,改变别人是神经病。
老师对爸爸一生钟爱的麻将,妈妈一辈子都没改变,老师如何改变爸爸,既不贪玩麻将,又能早起帮家人做早餐,还照顾猫,顺从再改变,而不是强行改变。
我抱着来听故事的心态,学习越来越有意思了。语言真奇妙!