1，从对方热心话题切入。商业活动中，商人必须跟着客户的兴趣走，对人说话，应该投其所好。对客户最热心的话题或事业标识真挚的热心，巧妙引出话题，多多应和，表示钦佩，则对生意会非常有利。
2，人人都偶虚荣心，虚荣招致奉承。世界上最巧妙的语言就是奉承话，说奉承话，别人听着舒服，自己也不降低身份。说奉承话需要把握相当分寸，既不流于谄媚，又不损伤人格，这是桃仁欢心法宝。
犹太人再谈生意时，总是习惯逢迎对方的虚荣心去说一些奉承话。他们觉着，对方听到引以为荣的事情称赞话，往往会心情愉快，对所谈的话题感兴趣，愿意继续交谈，渐渐地放松戒备心和敌意。对方就会在自我陶醉中迷失。
3，同情心是人类最根本的情感，哪怕是一个平常很古板的人，一旦触及同情心，他的立场也会发生不同的变化。巧妙地利用人类的感情来做文章，本来不打算购买的人，此时也会产生“再也不能让他白跑了”的想法。有了心理负担和欠人情债的感觉。
4，为了让自己成为受欢迎的人，我们必须抛开自身立场置身于对方的立场上去说话。只要把话说到对方的心坎上，引发对方心理上的同感，就能与对方建立和谐与信任关系。让顾客能够敞开心胸接受你的讯息。
5，人的特点之一是喜欢参与！让对方参与进来，对方自己说服自己。
