系统一阶的录播闭环：
这个阶段的课程，我们主要学习和练习松土的能力，即通过深层的倾听和提问，打开客户的思维，让客户的大脑活跃起来。对应教练的10步骤中， 4 5 6 7是重点练习，这四步做好了，8中的解决方式则会自然呈现。所以这也是我们打基础的阶段。
建立与客户的信任和亲和是教练对话的保障，如何做呢？课程给了两个工具：VAK和MMP用来做到深层的倾听。VAK是客户的类型，从客户的描述中判断他是视觉听觉感觉或兼具的类型，然后把自己的语言也调整和客户相同，让客户在一种共通的语言中产生信任——这就是同步VAK。第二个MMP道理类似，Matching Mirror Pacing 即同步客户的语速 姿态等，镜像用户的用词，跟随客户的意志和日程。不要引导客户，要随着客户的节奏。这也就是很重的清空教练的自我，带着好奇心开始对话。这也是教练状态的基础
有力的提问则是根据客户类型,GROW, 删除扭曲概括，能量-价值观/信念的工具图说明。尤其关注客户的能量，放在哪里？经常说什么？客户关注的重复的即使他的能量点，而能量点背后则是价值观和信念的支撑。顺着这一点，我们的提问就可以切入能量点，从而发现客户的模式-行为-游戏-剧本。所以，提问要在这个层面去切入会更有力，让客户产生反思。
责任感是客户对一个要做的事有承担，他才会去做。那么我们的教练过程，就是让客户拿到责任感，这样才不用其他人盯着，他自己去完成。这里介绍了两个观察客户责任感的工具：语言结构和迪斯尼策略。语言架构，是根据客户的描述判断他是问题架构还是结果架构，区分是问题基于过去，想找原因，为什么就这样了？揪着过去不放。结果架构则基于未来，如何做才能达到，不纠结过去，干就完了。通常，问题架构是没有责任感的表现。所以，通过和客户的交谈，看到他的注意力和能量放在了过去还是现在，去判断他的责任感。迪斯尼策略也是根据客户的描述，判断他属于三角角色中的哪一个：梦想家-看到都是好的，有责任感，但浪漫主义不落地；批评家-看到都是坏的，无责任感；现实主义者-关注如何实现结果，有责任感。当客户没有责任感的时候，我们需要继续进行提问，继续松土。
信念是客户自己心中的观点和看法，可积极可消极。对客户是一种底层的影响力，需要我们有力的提问，去发掘他深处的信念。有时，限制性信念会让客户感到无力，达不到自己的目标。我们就可以让客户与个人愿景链接，探索个人优势及给客户换框架来改善。价值观则是客户现阶段认为最有价值的，最珍贵的一个特质。又分为相对价值观和绝对价值观，后者一般不会改变，前者则根据环境，年龄等会改变。我们关注客户的信念价值观，是很好的提问切入点，因为客户通常在下层的事物，情景中转出不来，如果我们提了一个上层的问题，就会引起客户的思考。从而有机会让客户与愿景链接，驱动他去行动。
Coaching log 是记录客户和教练成长的日志，也是发现自己优势的资源，所以坚持记录对进步提升有帮助。
小疑问：如果客户没有责任感，那么通过继续松土的提问，想获得什么目的呢？是让信念价值观与愿景链接，从而让客户获得责任感吗？
