产品调研的流程

1、定位产品


首先,我们要定位清楚新潮的核心人群到底是哪些,在分析这款产品满足了什么样的用户场景需求,我们在任何时候谈到一款产品都离不开用户场景需求,小到日用品,大道,微信这样级别的社交APP都有自己的用户场景需求,在用户场景需求的分类和梳理,这里给大家分享一个很好用的梳理用户的好方法。

如果一款产品的用户是多角色的,有供给端和需求端,那么可以先根据不同角色去分类。比如对于拼多多来说,常见的分法是买家,卖家,物流服务方,和平台方,对于滴滴。就可以分成司机,乘客,平台运营方。对于知乎可以分为提问者,回答者,评论者,围观者,平台运营方等。

又比如,对于蚂蜂窝这类旅游型产品,按用户使用目的来分类,也许会比较合适,比如想要通过抱团。出游APP,做路线规划,结交驴友,做回活动推广等等。

用户分类,这里其实并没有固定的标准,大家根据自己的习惯,产品特性来选择合适的方式就行。


2.分析和还原产品


对于分析和还原产品可以包含以下几个步骤,首先我们可以从产品核心业务逻辑开始梳理和拆解新潮,这款产品,他是一个产品最核心的逻辑框架,也是我们分析的第一步,我们所说的产品逻辑一般会包含三个要素,的用户。有哪些角色参与,第二,数据产生的数据。是如何运转的,第三,汇合点用户和数据在哪个关键页面会合。

拿新潮的案例来说,这个产品有哪些角色参与呢,很显然是种草内容的提供者,内容的消费者和运营人员三部分组成,运营人员通过邀请kol入住平台来发布内容,对专栏内容进行推荐,发布,运营活动等方式,让消费者去浏览,点赞,评论,分享。甚至跳转平台链接去购买,通过这样的交流和激励,进一步加强自己家的社区氛围建设,同时鼓励种草内容的提供者。进一步发表新类型的种草内容。

以上就是三个角色之间的联系,我们用箭头把它们串联起来,就形成了新草,这款产品的核心业务逻辑。这个过程中,如果我们梳理的再细一些重仓内容的提供者,我们还可以分为QL,种草者和普通的种草者。


第二步,梳理产品的功能结构,功能结构,是功能在某个产品里的布局情况,通过梳理功能框架,我们很快就能看到一个产品具体有哪些模块儿,模块儿的布局是什么样的,我们下的子功能都有什么是如何分布的,这部分用思维导图来梳理会更加清晰。


第三步,对关键功能的页面和交互进行截图和标注分析,这部分是比较偏向。原型和交互层面的调研,核心是去看这款产品在功能的实现上究竟是如何满足用户需求的。

关键页面一般是服务于产品核心逻辑的。我们在谈关键页面时,往往指的也是用户和数据交互最集中的地方。比如对于种草社区这类产品来说,最重要的就是种草内容的发布和被种草者。对内容的浏览,这些页面和功能设计是最关键的,也是最值得调研的地方。

大家在这部分需要截图核心页面去看这部分功能设计满足了哪些用户在哪类场景下的需求。并做好相应的标注分析,这是在为自己以后积累更多的产品设计素材。


第四步,分析新潮,这款产品迭代路径和数据表现。有关数据的收集,大家收集相关的迭代产品,迭代信息和数据信息就好,这些信息的收集,大家可以通过气脉禅大师的网站都可以搜到。

我们核心要做的是分析。比如通过分析产品的迭代,去看产品的操盘轨迹,或者通过分析产品的下载量,运营设计等,定义出某些关键节点,找出与这些节点关联的功能更新和运营动作,这样分析增长对自己产品的借鉴意义更大。

有关收集产品的运营动作大约有以下几种途径,第一是查看。微博,微信,抖音,知乎等平台的官方运营帐号。第二是浏览36氪,虎嗅,创业邦等科技媒体的报道。


3.产出结论


最后就是根据自己的调研和分析过程,得出此次调研的结论,建议这部分是去看新草,这款产品的设计亮点在哪,有哪些地方是我们后续设计种草类产品时可以核心去借鉴的,种草社区产品设计师在前期需要有哪些注意事项,最好要关注哪些功能的打磨。

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