――聚焦“非暴力沟通”
今天我很慵懒，真想“允许”自己，可是我怕愧对刘老师的“坚持”，也怕对不起自己32天的坚持。坚持！突破自己！
谈了两天“沟通”，今天还是硬着头皮继续谈下去。
一·非暴力沟通之“请求”
1·在具体的提出自己的请求之前，还有一个前提，就是明确谈话的目的。在谈话之前，先对自己的需求有一个深刻的认识，把请求表达得更加清楚，这样也就增加了我们获得称心反馈的可能性。
2·反馈是很重要的一个环节，它说明了对方是否真正理解了你的请求以及他对这个请求的态度。
对于反馈应注意两点：（1）.是否与对方理解一致。（2）.了解对方真实想法与需求。
明确：非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们，相反，非暴力沟通重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实与倾听的基础上与人联系。
二·倾听
1.真正的倾听是放下自己心中已有的想法和判断，一心一意地去体会他人。
其中判断倾诉者已充分表达的两个标志：（1）·谈话气氛变轻松。（2）.他停止了谈话。
2·三种情况下适合反馈：（1）当倾诉者已经进行充分的表达之后。（2）当对方说话情绪明显的时候。（3）不能确定自己是否正确地理解了对方的表达时，可以通过反馈确认一下，如果自己的理解不对，正好有机会可以进行进一步的讨论。
3.倾听的益处：（1）·让人身心痊愈并预防潜在的暴力。（2）让我们了解人与人之间的共同之处。（3）倾听可以帮助我们在听到别人的拒绝时，去了解对方的想法和感受，从而更好地理解对方，不会因为对方的拒绝而耿耿于怀。
回头来看，我们在沟通时是否正确表达了“请求”？是否真正做到了“倾听”呢？
首先，一般人不会表达请求。只说我想说的，认为：我想要的，你该懂，你该给。你不懂你不给，我愤怒。这是具有婴儿全能感的人。
另外，有些人表达请求时，不明确说，要别人猜，揣摩你心思或与你心有灵犀者少之又少。如果这样表达，你十有八九会失望。所以对表达者来说，就两个字“明确”。明确表达你想要的，把你的目的表达清楚。
对于对方是否听清了我们的请求，就要看我们对对方反馈的倾听了。
对于倾听，我们平常听到对一个人“善解人意”的评价。我想，善解人意者一定是个好的倾听者。
我们不会倾听，一般有以下几种情况：
1.倾听之前，先有预设和评判，这当然无心去体会别人。
2.不待别人表达完，随意插话打断，这本身就表达了不尊重之意。
3.倾听别人谈话时，心不在焉，不能全然在当下状态，那怎么能听懂对方呢？
看来沟通真的是门技术，非暴力沟通就是一门艺术。所以，修行永远在路上！
2017.6.28
