【手把手教你离职交接】认真对待老东家,直到你最后一个工作日

离职并不是关系的终结。

虽然决定了离开,但是在老东家度过了人生中特别重要的几年,也收获了很多知心的好友。

本着一贯善始善终的原则,做好离职交接,让接手的同事顺利开展工作是上周的重点。


壹 | 制定交接计划

周一,将手头工作进行梳理和汇总,制定详细的交接计划(4/9--5/4)给到直属上司。

由于部门人手紧张,管理层借调了其他部门的同事来接手,故而要花费比较长的时间去进行工作内容的培训和讲解。我的交接计划详细到每天的内容,当然也预留出了一部分时间,以便去进行可能的面试。

这样一份计划递交到领导手里,让他知道你的交接是全面且毫无保留的,至少也算是一个安慰。

另外分享你接下来的进度给他,也方便在万一需要请假的时候让领导接受你并没有影响交接工作的事实。(提出离职之后再请假可能不是那么顺利,所以好多人都会先把假都休完再离职。但是管他呢,反正今年的假还有,借此再检验一下公司对离职员工的态度吧。)

交接计划的格式很简单,【日期+交接内容+备注说明】即可

需要注意的是要提前梳理自己手头的工作,保证不要遗漏。如果需要面试,每天内容不要安排太满,以任意两天能合并在一天无压力完成为准。


贰 | 提前交待未竟事项

周二&周三,仍然需要继续处理新需求,开会讨论分析,撰写需求文档,提交领导确认,发送给开发方进行工时评估。在这期间,带上接手的同事一起参与。这样在最后交接未竟事项的时候不至于出现一方已经交接,另一方却完全不知所云的情况。尽量避免离职之后还让老同事来电话咨询未竟事项或者寻求帮助,毕竟接到单纯叙旧或者关心你近况的电话会更开心些。

未竟事项一定要早交接,这样如果同事有疑问才有充足的时间来解答。不要到最后才列出一堆明细来给人家,给彼此都造成不必要的麻烦。

可以的话将离职及接手人的信息提前告知合作部门,当某一阶段的交接完成之后可以让合作部门尝试找新人来直接沟通,在你的监督下给双方一个磨合适应期。(此处视情况而定,反正我们公司是在离职人员的最后一个工作日才会给官方的邮件通知。有时候还不给,也许是为了避免人心浮动?)


叁 | 保持好心态

周四,计划赶不上变化,原定交接给一位同事即可,现在需要跟三方交接,而且是三个不同的部门!幸亏预留了机动时间。在很多时候,不到离职你很难发现自己居然承担了那么多的工作量。

这里插播一个最近听到的小故事。朋友的同事离职,所有工作打包交接给他,但他的领导除了告诉他一声去把这堆工作接下来之外,没有再跟他沟通过任何事情!他说自己手里也一堆活,领导却丝毫不在意,哪怕是“这好几个项目一下子接过来是不是有什么困难?”这样的门面话都没有。最终他自己也果断找到新工作提出了辞职,而他负责的项目太多,领导找了3个人来分担。对比之下带来的简直是暴击伤害,导致他交接的时候非常生气,认为公司对他非常不公平

我的建议是,如果你还要在同城/同行业工作的话,不要让这些事情影响到情绪,仍然要好好配合公司做好交接。你的每一个行为决定不单单是针对公司的,你的所有同事都看在眼里。助人便是助己,给大家留下一个专业又真诚的印象,这将会在以后的日子里给你带来意想不到的机遇。

这个故事也给我们提了一个醒,作为管理者,在员工交接的时候需要适时给予关注。不要让接手的员工因为陡然增加的工作而产生情绪上的波动。如果工作量实在太大,员工关怀不足以消除负面情绪的话,请酌情考虑加薪

另外,作为接手人员,如果确实有工作上的困难,要及时寻求上司的帮助,不要等他来找你。老板都很忙的,有时候不是不想,是真的顾不上你。


肆 | 一份全面的交接表

周五,认真做好交接表!

当然交接表一般是交接完成之后进行签署的,有交接双方及监督交接人员的签字确认,一式2份。当签署完这份交接表,你的权力和责任才正式进行了转移

有的公司有固定的交接表格式,如果没有的话可以自己编写,一般来说至少要包括以下几点:日常工作交接、文件资料交接、待办事项/未竟事项交接。其他诸如笔记本电脑及办公用品之类需要归还的,一般有专门管理,不用列示在此。

日常工作要分项列示详细流程,包括相关配合人员及联系方式;

文件资料要先进行分类,纸质资料和电子版分别列示清楚,电子版最好同时备份到公司服务器或部门硬盘中。

待办事项/未竟事项要标示进度,写明计划完成日期(仍然要包含相关人员的联系方式)。

全部完成之后除了交方及接方之外,一定要有监交人(一般是部门负责人)签字。

提前做好吧,有什么需要补充的还可以随时添加,最大程度的避免遗漏。我是用的Word格式,如果需要跟多方交接,可以用表格进行列示。



在做工作交接的过程,对自己这几年的工作又进行了一次回顾

职责限定的部分是能够交接出去的,但有很多凭借自己兴趣爱好去做的工作是没有办法交接的。帮HR做PPT和培训课件;推广我们IT搭建的线上培训平台,录制培训视频;给财务同事分享Excel插件的使用,帮商务同事做数据分析;用企业微信推送了好多自己想要分享的内容;在节日的时候帮公司做H5小祝福发给客户……不知道她们以后在类似的场景下会不会想起我……

山水有相逢,愿每一个离职的小伙伴们,留下的都是最美的背影。


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爱你们!

么啊~

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