一、今天学到了什么？
日航自己总结的失败原因全都是客观因素，没有一条是说自己原因的，这也就是日航倒闭的根本原因，遇到任何问题都是推责，都是把问题归结于外界因素，却从来不从自己身上找原因，这就是典型的理由太多妨碍进步，日航不单是妨碍进步，而是直接倒退倒闭了，由此可见理由太多造成的后果有多严重了。不从自己身上找原因，就是满足于现状没有对自己不满意，也是不思进取的表现，人只有对自己持续的不满足才能迸发出惊人的力量，才能把一件事单爆到极致。
稻盛却一眼就找出了日航倒闭的更深层次原因，跟外界关系不大，因为航空公司不只有日航一家，也拥有同样的问题，但是其他公司怎么就不倒闭？所以还是要先从自身原因找起，日航倒闭最根本原因就是思想涣散，员工各自为战不能形成合力，员工各自为战不但给对手带来机会而且严重的内耗会造成企业没效率，运转不起来，就这样自己内部的服务不了还怎么服务客户呢，所以倒闭就是必然。
日航的员工之所以会不团结就是因为没有统一的思想，没有敬天爱人的思想武器，对自己的员工自己的同事都不爱还能爱客户吗？所以稻盛要在公司各处挂横幅，时时刻刻都提醒着全公司员工要敬天爱人，在潜移默化中统一员工的思想，把这种思想刻在脑子里，这就是要与员工养成冠军级的习惯，跟我们的716学习有异曲同工之妙。
二、如何学以致用？
今天没有学以致用，那我就谈谈我以后如何敬天爱人吧，说真的挺难的，人都是自私的动物，危难时刻或者关键时刻往往想的都是自己，要对陌生的人敬天爱人，如果不是天生具有唐僧的佛性很难做到，不过我想有几个途径我们是可以尝试的，一是多看书增长知识和阅历，见的多经历的多了对很多事情就会有不同的看法，对这些事和人有了更多的理解，就能对别人更加宽容，宽容的最后就是敬天爱人，现阶段还没修行到那个境界，那么我就从自己家人做起，对父母对老婆对子女更多的关爱，一切从控制自己的脾气开始，对于家人给予更多的理解和宽容，发脾气前默念十遍敬天爱人。
三、提问
1、日航破产对日本造成经济损失跟稻盛有什么关系？
2、日航5万员工下岗跟稻盛和夫有什么关系？
3、全日空垄断跟稻盛和夫有什么关系？
4、稻盛和夫接手日航有什么优势？
5、稻盛和夫接手日航有什么劣势？
6、对于挽救日航稻盛和夫有什么案例是可以借鉴的么？
7、能不能向同行高手学习？
8、全日空有什么值得日航学习的地方？
9、相对于日航全日空有什么优势？
10、相对于日航全日空有什么劣势？
11、全日空是否也存在问题？都有哪些？
12、日航倒闭是因为消费者购买力降低了？
13、日航倒闭是因为消费者购买习惯改变了吗？
14、日航倒闭是因为消费者消费心理改变了吗？
15、日航倒闭是因为消费者群体喜好改变了吗？
16、日航倒闭是因为商业模式不对么？
17、挽救日航能否从改变盈利模式入手呢？
18、日航倒闭是因为航线没规划好？
19、日航倒闭是因为没有确立正确的目标消费群？
20、如何占领消费者的心智阶梯呢？
21、怎么才算是占领了消费者的心智阶梯呢？
22、日航倒闭是因为票价太高了吗？
23、能否制定阶梯票价？
24、阶梯票价分几档合适？
25、闲时采取优惠打折措施？
