1月10日以前自己记录的笔记

1、司马迁的智慧-东方最早的经济学综合论文《货殖列传》

太史公开篇讲了人喜欢物质享受和精神享受的天性。他说,自从舜帝和大禹的夏朝之后,人就开始喜欢好听的音乐和美色,喜欢吃美食,喜欢享受,喜欢炫耀,这种习惯已经很久了,无法改变它。因此,好的统治者就随他们去了,差一点的(统治者)动之以利引导他们。再差一点的,试图教化国民,更差的约束管理他们,最差的要和他们做对。

因为这段原文太重要了,我还是写给你——“故善者因之,其次利道之,其次教诲之,其次整齐之,最下者与之争”。成语“因势利导”就是从这段文字中来的。

太史公的这段话,讲述了一个从教育,管理再到商业普遍适用的原理。以教育为例,最好的教育是让受教育者自己发挥特长潜力,我们今天说的像哈弗或者斯坦福给予学生的教育就是如此。差一点的教育是用利益鼓励他们,比如奖学金就是这个目的。

再差一点的就是灌输式教育,所谓的教化,比如衡水中学那种方式就是如此。 还有更差的就是天天看着孩子,这样孩子的人是给管住了,可是心没有给管住。当然,最差的教育方法就是和被教育者顶着干。家长(和老师)可能有体会,一旦开始和孩子顶牛了,这个教育就失败了。

他的另外一个观点则讲述了商业的一个基本规律,即使再有钱的商人如果没有核心的业务,那么生意是持久不了的,说明核心业务的重要性。同时,商业是优胜劣汰的,有能力的人能够聚集各方面的资源,而没有能力的人,生意最终会瓦解掉。

2、 德国人的智慧——生活是具体的

生活是具体,早我理解有三层意思:

第一层:是所有的思想,理论,想法必须落在实处,必须践行。

第二层:是所有对比的事物必须量化,并且通过量化的数据能理清一个人的思路,知道他是从何种角度来判断该事务的,讨论的人从不同角度看事物时,可以通过讨论,提取出大家都认可的指标进行量化比较。

第三层:是德国人秉承了工业革命,科学精神,具体的就是标准化,可重复化。

最近学习的《平均的终结:我们怎样在一个崇尚相同性的世界中成功》一书中又提出了反标准化,提倡个性自由,每个人都是一个独特的个体。这与我们所处的互联网时代是息息相关的,在产能过剩,温饱解决,信息过剩的年代,这其实是一种必然,如同工业时代需要标准化一样。这个时候,我想标准化的适用范围应该在具体的事物上,对于抽象的,人文的东西应该提倡个性化。

3、瑞士制造的智慧——做好最后的1%

在高中时,有一年运动会期间,我和一位同学骑车溜出校门,跑到北大校园里去玩了,那时北大还允许校外的人自由出入。在未名湖畔玩了大半个下午,觉得该回学校点名了,于是我们就骑车返回了。

到了校门口发现运动会已经结束了,很多同学都在往回家的路上走。我和那位同学说,既然已经散了,我们回家吧。那位同学讲了一句话,我一辈子都牢记了,他说:“我们已经走了九十九步,为什么不把最后一步走完呢?”于是我们进入校园,点完名才回去。从此,我就记住了一定要把事情的最后一步做好。

4、莎士比亚的智慧(交友)

成功的人其实在很大程度上是靠找到了最志同道合的,对他帮助最大的人帮助他,而运气不好的人,可能是因为交了一群狐朋狗友。因此,在新年之际,我们来谈谈交朋友的事情,因为这是人一生最重要的投资。

莎士比亚的《哈姆雷特》被认为是他一生中最重要的作品。大部分人都知道它里面那个名句“是生存还是毁灭,那是一个值得考虑的问题(To be,or not be,that is the question)”,但是我觉得更重要的是里面老臣波洛涅斯(奥菲利亚的父亲)对他儿子雷欧提斯的一番忠告,因为这其实是莎士比亚人生的智慧,只是借助波洛涅斯的嘴说出来而已。这段话很长,我就捡几条有关的说。

| 1、凡事三思而行,不要想说什么就说什么。这其实是教导我们为人做事要持重,要多动脑筋,不要毛毛躁躁。这其实是现在很多人的通病。

|2、对人要和气,但不要过分 狎昵(xiá nì英文:be improperly familiar with释义:指过于亲近而态度不庄重)。很多时候,礼数有加,但保持距离是朋友之间最好的交往方式。

|3、相知有素的朋友,应该用钢圈箍在你的灵魂上,可是不要对一个泛泛的新知滥施交情。这一点是我一生交友的准则。

一个人因为交往的宽带有限,因此不可能和所有人交情都很深,一个表面上对所有朋友一视同仁的人,实际上是很难有至交的。你问我是这么做的,我用的是曾国藩的一个原则,简单地讲就是不要给损友第二次机会,永远不要来往。

5、一流的人能够把二流的项目做成一流。

6、销售大师的智慧(一)

一、销售的本质——把钱收回来

王晓峰到了腾讯之后,给营销人员上了一堂课,问大家什么是销售。虽然很多人都在做销售,我们也每天都在买东西,但是如果要回答“什么是销售”,很多人还真难用一两句话概括出来。大家你一言我一语说了一大堆的话,最后王晓峰将他们所说的话总结起来,就六个字“把东西卖出去”,大家都点头称道,确实如此!然而,王晓峰说,“把东西卖出去”最多只完成了销售的一半,还有另外一半,也是最关键的一半,就是“把钱收回来”,否则卖了还不如不卖。

如果我们将这件事再往深了想,把钱收回来是目的,而把货卖出去只是手段,这样一想,很多销售人员的做法实际上是背本趋末了。在生活中,背本趋末的做法时时可见。很多人不顾家地去挣钱,讲的理由是为了家里的幸福,其实这种做法本身已经让家里不幸福了。

如果哪位读者和我合作过,应该能用这一点来解释我的一些行为准则了。比如希望我放弃休息或者和家人安排好的休假,来参加什么重要活动,那是万万没有可能性的,因为我不会把目的和手段颠倒过来。

二、持续的生意——让顾客把买的东西用光

王晓峰在腾讯就指出了这个症结所在,一个可持续的生意关键是要让顾客把买的东西花光,否则就很难让他们第二次、第三次购买。此后,王晓峰的部门在腾讯每次做促销时,不仅要鼓励大家充值,还要设计出一系列让广告商(客户)尽快地把充值的钱花光的做法,这样才能有效地进行第二、第三次促销。在我负责腾讯搜索的两年里,王晓峰帮助将搜索广告的销售额提高了6倍,营销专家的名声不是白得的。

我们可以把王晓峰的这种思路拓展一下。在管理一个团队时,你给员工的奖励不能仅仅是一次充值的促销,然后让他们享受很多年,而是要想办法让他们消耗掉这种物质和精神上的奖励,能够轻装继续奋斗。

7、销售大师的智慧(二)——商品和服务要让消费者有面子

讲到面子这件事,很多人认为这是一种虚荣,即便自己好面子,也对此持否定态度。其实我倒是觉得对于社会底层的人,包括那些金钱上富有但内心精神世界永远处在社会底层的人,好面子不能算是一件坏事。为了维护面子,大家做事情会比较体面。更重要的是,有了面子可以多少增加一点自信心,让人能够在工作和生活中表现得更出色些。因此,任何一个好的产品,都需要做到顾及使用者的面子。

既然讲到了销售,我自己再补充一点我过去做销售的体会。世界上所有的人,都喜欢买东西,而不是被卖东西,因此,那种求人的营销一定无法成功。有些时候,一单生意如果做得太辛苦,就不要做了,因为能够做下来的可能性实在太低,有那时间和精力,不如去找其他客户。

为了让顾客感觉他是在买东西,而没有被卖东西,与其说服他来买,不如讲清楚你可以给他提供什么价值,让他自己认可这种需求。我们有时在讲,创造出一个市场,其实就是让潜在消费者认可一种过去他没有意识到的价值。

在生活中,人与人相处的原则其实和做营销也差不多。我们经常看到一个男生为了追求一个女生,绞尽脑汁、极尽努力地去讨好对方,去迁就对方,对方就是爱理不理。这其实对被追求的女生而言,就是一种被强制推销的感觉。如果她没有产生一种买东西的快乐,一切都是白搭。和人相处的技巧在于,要让对方感觉对你有所需求。

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