好好说话就是好好思考
说话就是用语言表达思想。说话的过程就是通过思考确定自己要达成的目的或者要表达的意思,组织好语言,然后说出来。因此我们要学会好好说话,就要先学会好好思考。先在脑海里把文字组织好了,说话的时候才能言之有物,达到想要的表达效果。
我们说话的时候会面对不同的场景,说话的人跟听到的人都身处某种权利关系中
1.沟通 沟通的时候,偏重的是理解,权利在流动。沟通的要义是平等,把双方都放在一个水平面上才能打开心结,互相给予对方话语权,营造一个畅所欲言的环境。
2. 说服 说服的时候,偏重的是改变,权利在对方。作为没有权利的说服者,需要以各种迂回的手段来达成目的,以劝导的方式来让对方自行得出我们想要的结论。
3. 谈判 谈判的时候,偏重的是协调,权利在双方。在保有各自权利的前提下实现各自利益的最大化,所以谈判的时候既要了解对方的筹码,也要了解自己的筹码,最后通过博弈来实现双方的合作。
4. 演讲演讲的时候,偏重的是表现,权利在构建。演讲是说话能力最外在的表现,一个人站在舞台上,就是形成话语权的过程。
5. 辩论 辩论的时候,偏重的是对抗,权利在他方。对话双方的目标是争取在场的或者某个预设的“中立第三方”,通过对抗争取第三方支持。
日常工作生活中,说话的这些场景会互相转化,但大多数时候还是为了沟通。因此我们要以平等态度相待,把焦点放在人的身上,在沟通前替别人着想。这样可以避免居高临下、评头论足、指手画脚、隐性伤害、道德绑架等。
当你真正把说话当作一项重要的事情来对待的时候,你会突然发现自己不会说话了。因为你在开口之前思考了,当然这种状态只是暂时的,过一段时间之后你会发现自己的说话水平有了明显的提高,因为你有了更多的选择。