I:
what:为保证沟通信息的准确无误解,需要经常进行反馈和确认
why:每个人因私人逻辑的不同,可能产生对同样一句话的理解和看法完全不同。如果不确认,造成无效沟通,甚至造成工作失误与损失。
where: 适合再明确的工作对话和任务布置中。不适合朋友间闲聊。
how: 1. 告知对方想了解自己的意思是否表达清楚 2. 邀请对方复述 3. 达成一致
A1: 在工作组里,针对接下去的人员安排的讨论,我表达了在了解现状情况下对后续安排的建议,并表达希望执行老大去做接下去的沟通,以便我们的人事安排的顺利进行。并说明最近人有些累,无法协助支持沟通工作。
A2:我应该这样做
建议或要求她总结一下我们讨论后的行动计划。或者我总结一下我的工作建议1,2,3,再向她确认她是否认同这样去做。