在我们面对一场高难度谈话的时候，我们可以通过这五个步骤来具体的执行。
第一步明确我们谈话的目的，能够增进彼此的理解，解决我们共同面对的问题。
第二步我们就可以先客观中立的去描述一下，自己所要谈论的话题。
第三步，我们要以好奇的态度专注的的倾听对方故事和感受，认同对方的情绪。
第四步，清楚明白的表达自己的故事和感受，并根据要解决的问题，不断的重构话题。
第五步，通过制造更多的选择来解决面对的问题。
接下来让我们来具体说一下
第一步，明确谈话的目的。
我们的目的就是为了能够让彼此对于事情的全貌有一个更加深入的了解。这样我们就可以在面对问题的时候。更好的去找到解决问题的方案。
第二步，客观中立的描述谈论的内容。
只要我们非常客观中立的，描述我们所要谈论的内容的时候，对方才可能放下自己的防备心理，让我们的谈话能够更加顺利的进行，为解决问题，奠定良好的基础。
第三步，专注的倾听对方的故事和感受。
在开始谈话之前，我们要放空自己的心态，用一种好奇，和开放的心态去，倾听对方的讲述，这样，我们，才能更加正确地去理解对方所说的内容，如果对方所说的内容，我们不是很确定，他所讲的是什么的时候，我们可以通过提问和用自己的话重新阐释，这两种方法，来向对方确认，这样，我们就能对对方的故事有一个全面的了解，对于在谈话的过程中，对方出现的一些情绪，我们要表示认同。
第四步，清楚明白的表达自己的故事和感受。
在我们表达自己的时候，我们可以从先从最重要的部分开始，直截了当清楚明白的，表达自己的故事和感受。在我们和对方谈论的过程中，如果我们发现了，我们谈论的话题偏离了，所要解决的问题的时候，我们要不断的去重构着一个所谈论的话题，让这个话题始终，围绕着解决要解决的核心问题展开。
第五步，制造更多的选择来解决问题
在解决问题的时候，我们要充分地考虑到双方的利益，在这个基础之上，通过充分的讨论来想出一些创造性的解决方案。
