《非暴力沟通》2021年6月12日
1 表达感受 不评判
非暴力沟通的核心，当一个人觉得情绪受伤的时候，无论是你还是对方觉得情绪受伤的时候，都是因为你们的某一些需求没有得到满足。所以这时候最重要的是去寻找这个需求，而不是发泄情绪
简单的四步：讲事实，讲感受，讲原因，提要求
我们被暴力沟通的情绪所掌控
暴力沟通的来源
一 道德评判，例你从来都不关心我，你从来都不理解我
二 比较 你看别人怎么做的？你是怎么做的？
不得不？意识不到自己的主人，自己不能做判断的时候，觉得没办法时。
我听到你长期……我跟难过，我希望通过……可以解决这个问题
不得不改成我选择 例选择承担责任
不得不 做家务，照顾家人 转化为 内心有爱，家人需要你照顾，需要去解决问题。
三 回避责任
四 强人所难。 威胁 你要是不听我的，那我就立刻怎么怎么样。
打或者逃就是威胁的一种
非暴力沟通
第一步
观察，看事实，区分观察和评论。我注意到了，我看到了……
昨天你在……让我……
孔子“毋意，毋必，毋固，毋我”，“子绝四”，这四件事是不做的
如果你认为这一句话是观点，那么我们的意见一致。不评判
第二步 学会体会和表达感受
情感性词汇 难过、忧伤、痛苦、孤独、慌乱、开心、愉悦
第三步 找到感受的根源
反应方法，内疚 责怪他人
体会自己的感受和需要
体会他人的感受和需要
我希望你……(说出自己的需求)
管理好情绪
情绪的成长三个阶段(情感的奴隶，面目可憎，得罪人，过和不及，生活的主人(自己情绪的主人)
第四步 请求帮助(要什么不要什么说出来)
越具体越好
明确我们的谈话目的
请求！对方反馈，我希望你……
对方愤怒，全身心的倾听
阻碍倾听的。建议，“我觉得你应该”
比较，“你这算不了什么，跟你说我那个事”。
说教，“如果你这样做，你会得到很大的好处”，
给人建议
安慰，“这不是你的错，你已经尽了最大努力了”。
回忆，“你这事让我想起来”
否定，“高兴一点，不要这么难过，不至于”，这是否定。
同情，“哦，可怜的宝贝”，
然后询问，“这种情况什么时候开始的”。
辩证，“我原来想早点打电话给你，但是昨晚怎么怎么样”。
纠正，“事情的经过不是这样的
表达感激。表达感激有三个步骤。对方做了什么，使我们的生活得到了改善？然后我们哪些需求得到了满足？我们现在的心情怎样？二级反馈，表扬他，并且说为什么。
总结 非暴力沟通
事实，观察，讲出感受。 我很难过，我很伤心，我很开心。
讲出需求:因为我希望得到什么。
讲出你希望对方怎么做的具体的要求和方法
请求帮助
这四步连通起来，非暴力沟通就实现了。
