这是一本断断续续读完的电子书,历时小半年,因为更多的时候没有完成一小时的阅读,读完不像小说那种酣畅淋漓,但却有种茅塞顿开的感觉,不说醍醐灌顶,但也刷新了自己以前的认知。
全书逻辑清晰,结构合理,尤其是2.0版新增的一些内容,真是亮点,从职业规划、B2B的运营思考、运营的价值观、未来运营的发展方向和行业对运营的要求及业内的一些做法都是其他运营类书籍很少提及的地方,如果有一定的工作经验,相信会对这部分内容很有共鸣的。
18年以前对运营的认知是杂乱无章的,认知范围也是,运营啥都做,行政、人事、活动、策划、发帖、客服等等,好像除了财务和CEO的事情,运营都能做样。现在的认知是,运营是一门艺术,也是一项系统性的工作,看似包罗万象,实则有专业的分工。简单来说,运营人通过一系列穿针引线的行为,把自身产品和用户联结起来,让用户感知你的产品价值,用户的认可和反馈又能反过来促进产品的成长迭代。
经典的运营三大板块:用户运营、活动运营、内容运营,比较认可张亮老师说的,用户运营更像是目标,而活动和内容运营都是为用户运营服务的。
这里不再引经据典的论述几大运营职能和分工,而是谈谈对其重要性的感悟。步入移动互联网时代,信息爆炸,用户心智被各种碎片化信息占据,获取信息来源很多,信息是泛滥的,也是稀缺的。泛滥的是海量的信息让人无所适从,稀缺的是自己真正想要的需要花时间去找。有价值的信息是能被自发传播的,这年头花再多钱的营销推广都赶不上用户的自传播来的快。所以,我认为以用户为中心的内容运营是非常重要的,因为这是你和用户常规联系交流的纽带,是用户认知你的窗口,一旦用户认为你的内容不符合他的价值,任你活动在吸引人,最终也会抛弃你。活动运营只是辅助手段,加深用户对你产品的某项感知,提高信息的触达率。
对于书中具体的术,因为理解不深和没有实践,所以暂时没有太多感悟。
倒是老黄提到的职业规划和运营发展路径的阶段,因为自身经历的原因,心有戚戚。很适合职场新人和刚毕业的同学研读学习,都是过来人的经验总结,我要是刚毕业的时候有这样的精华帖,相信能走上一条不一样的发展道路。所以成长路上的导师也很重要,不仅仅是工作上的帮助,更是能对你的职业规划提供正向参考。没有无缘无故的成功,每个成功的背后其实都离不开艰苦卓绝的努力,在某一点上的深入研究和学习。常人往往都只看到他人的成功,而忽视了人家背后的付出。
互联网未来十年,运营的重要性确实日益凸显,在产品功能日益趋同的情况下,怎么在竞争中杀出重围,只有通过差异化的运营,用心去感受用户的声音,把你的产品价值传达给用户,同时这也是你认可的价值,这种双向的触动,肯定会让你的产品和用户达成共鸣,形成依赖。试想,这不就是壁垒了么,模仿者,竞争者即使跟你一样的商业模式和产品套路,但是没有用心运营,让用户认可到价值,花再多钱也没用。
粗浅认知,第一次做读书笔记,谨以为记,待第二遍通读的时候相信会有不一样的认知。