小Z

元月12日,周日,晴,-1至14度,47.5kg

早起秤重,又轻了。以前体重减轻,狂喜不已,现在略感不安。这体重,能稳住不增就行了,没必要再往下减。

儿的单位地处偏僻——地铁终点站。出行乘地铁加上两头走路的时间多是一小时起步的。幸好当初房子没买在单位所在的街道以及邻近的大江东。虽然新房也不算繁华的闹市区,但总还是贴近核心区的。

今天想来说说小Z。

我从去年清明就开始考察杭州的全屋定制公司。

四月考察了三家:满屋、圣都、铭品,都是知名的大公司。那时连板也不认识,也没想好用什么板,不过是了解、感受一下。满屋给我的印象十分不好。设计师随便与我聊了十几分钟,就要我交1万元定金。我说这次只是来了解一下,不着急下定。设计师就朝销售白了一眼。我当时想,再也不会来了。

十月又考察了三家:好太太、云哲和曼卡尼。网上还让多家报价。新西兰松和橡胶木烤漆多在1500上下。与好太太有过深度接触,也请他到家中量过房。本来是比较中意他家的。可他报价不实,玩噱头,让我很不放心。咨询专业人士,他说我这组合,1200-1300的单价投影比较合理。

十一月又找到三家:忆家、大信、梦之门。忆家是去年五月新开张的门店。大信和梦之门已经营多年。这三家定制的报价相差不多,投影都在1300左右。后两家的落地效果明显好于忆家。说实话,到现在我都没在忆家的样板间中看到满意的。但后两家的,一看一个喜欢。我之所以最后选择了忆家,一是硬改的价格低。二是忆家小Z服务相当主动。大信的硬改也便宜,但老板当初给了九折的报价,事后我又还价,他认为不划算,就不愿做了。梦之门销售比较傲气,硬改很贵,项目经理有点滑头,不敢合作。

选择忆家就要担开盲盒的风险。此次水电放样,我就吃了苦头。也幸好小朱主动承担责任,硬改一再加价,小朱叫我不要理会硬改经理,他会从中周旋。想想,我家硬改项目也的确挺多的。假如当初选择梦之门,项目经理肯定也会现场加价,梦之门销售绝对不会帮忙从中调停,甚至还会联合项目经理坑我。

要说小朱的服务也实在暖心。那天开车四五个小时带我到南浔买地板,就算他能从中拿回扣,至少给我的价格比市场上低。事后,我担心受骗,他又联系厂家更改合同,直到我放下疑虑。

那天放样时,他建议将卫生间左门框削十公分。结果我发现削去后,移门就没法装了,愁了一晚上。昨天他答应给复原回去,硬改那儿他去说,不用加钱。复原会涉及敲砖、砌墙、贴砖、粉墙的大工程,稍动动就是两三千。主卧床头灯定位也定错,槽已开好,线也放好。我想最好能左移25公分,他说好,等他忙空了,亲自来帮我开。要知道硬改收费很高的,一个插座位移动就要100元,这一个床头就是五六百元。他不计成本地帮我改,真心诚意地帮我省钱。无论清晨、深夜发他微信,他都有信必复。从没见过这样的人,能贴心服务到让人都自觉过分而深感不好意思。没有人会这样对我,即便亲人,也没有这样的耐性。现在的销售还真难做啊。要知道,他只比我儿大一岁零两个月,已有八九年的社会阅历,人看起来足足有三四十岁。即使将来落地效果不够完美,就冲他这服务态度,我想我也不会过于挑剔的。

元旦前后在杭州待了十天,回来桌上放着柿子。问夫,你是不是想我了?他说,嗯。这次回来,桌上多了袋海苔饼干,我知道他又想我了。因柿子和海苔饼干是我的最爱,他不吃。

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