《用户体验要素》感悟
今天花了一天时间把用户体验要素电子版的文档给通读了一遍，这本书主要强调的是用户体验这一块。如何才能开发出一款供广大用户乐于接受并喜爱的App，真正能够做到这个问题的话，相信产品不吸流量才有鬼呢。
广义来说，用户体验是用户在使用了你的产品以后产生的体验和评价。这里指的产品可以是任何类型的产品，包括手机，电脑，闹钟，书本等等。此书中的用户体验是指互联网产品的使用体验和评价。
书中将用户体验分为了5个层级。自下而上分别是战略层、范围层、结构层、框架层、表现层。接下来阐述这5个层级的用户体验包括哪些部分。
战略层
战略层决定产品的大方向。
在战略层产品团队要确定产品目标和用户需求。
产品目标包括：品牌识别，成功标准。品牌识别不仅包括商标的设计还包括提升用户体验质量，让企业品牌在用户心理留下良好的印象。成功标准指企业要制定一些量化的标准来衡量产品目标的完成情况。比如：用户每天使用产品的频率，使用产品的时间。
用户需求包括：产品设计团队通过用户细分和用户研究创造出虚拟的用户角色，最终确定用户需求。用户细分是指：用研团队通过人口统计学标准（年龄、性别、教育水平等）或消费心态档案（高级用户-初级用户，专家-新手，家长-学生等）把用户人群进行分类。用户研究可以使用的更具有：问卷调查、访谈、焦点小组、现场调查、用户测试等。
范围层
范围层决定产品的功能和特性。
在范围层，产品团队要确定产品的功能需求和内容需求，确定需求的优先级，最后撰写需求文档。
产品的功能需求简单来说就是：确定产品要实现哪些具体的功能，确定你的产品能解决用户的哪些具体问题。内容需求是指：确定内容的资源类型（图片|文字|视频），资源规格（像素、字数、规格），更新频率。产品团队确定下来需求之后，要根据战略层的目标和需求可行性的优先级（需求的重要性）。最后撰写需求文档。
