今天听了@魏森 老师的课，现整理如下：

如何不出门链接人，商业背后都是情商注定的。 什么是情商？观注抖音主播夏夏3月16日开始，主播表现是调动直播间刷礼物，设计不同的层级。

一、情商高的表现：

第一、是否可以管理好自己的情绪和敏锐捕捉到别人的情绪

第二、是对自己和别人的情绪有掌控力故事：一个漂亮的姑娘三个男孩吸引，第一个小伙子能给姑娘幸福，第二个小伙子给姑娘三套房子，第三个小伙子给姑娘所需要的需求。结论：卖高情商吸引客户，不是卖你想要的，而是卖客户想要的。

二、情商低的表现：

第一是经常唱独角戏。

第二是情商低比较激动。

第三是容易让步，销售禁忌。

第四是喜欢做无用功。做大量工作时要找准销售对象。

第五是容易放弃。

三、如何提高情商：

第一步：放空自己，要自察，自省放空：和自己独处的时间，自省自己做的事情。

第二步：销售手段跟不上时代的步伐。

进入5G时代，信息量大。线上直播，远离工作带来的烦恼，重新认清事实。正确判断情感，不被情感所打扰。演讲是你给别人赠送礼物。同理心是高情商的技能，了解他人思想和情感的能力。情商是智商的开关，催化剂。心态：想着帮别人。帮助不是自己的客户解决问题，把所有的情感回报顺其自然，坦然的态度。先贡献价值。恒洋老师演讲，看到学员有自卑，他观察到细节，将学员放在中间合影。将心比心，同情境。

四、如何增强受欢迎程度？

第一步：接受自己，卖产品先问自己能不能买产品。喜不喜欢自己的优缺点。恒洋老师讲创业，欠各大银行信用卡的状态，敢于承诺自己的不完美，自信，诚实的真实体现。真实的人：自信，自信源于你已经准备好接受自己了，23岁毕业回国拜访陌生客户，做好功课。

第二步：问7个自己值得信任靠谱的问题：

1、你对市场深刻研究过：包括顾客的各种类型，各种消费行为特征等等以及对竞争产品了如执掌。

2、你必须对自己的产品有100%的信心，否则你不要去见客户。

3、你必须是你行业的专家。

4、你必须具备的心态是去帮助客户摆脱痛苦和损失，你是顾客的救世主，不是你求他买你的产品。

5、你必须有明确的谈话目的，你需要了解对方需要什么？而不是被客户牵着鼻子走。

6、在没见客户之前就应该要已经准备好了道具与应对不同类型客户。

7、你必须是一个愿意把大多数时间都留给客户说话机会的人，做一个倾听者。 说服自己再说服别人。

第三步：有同理心的销售擅长交往，电视剧安家，房似锦站在对方角度为客户解决问题，所以开心的成交高。

第四步：模仿语气和肢体语言，模仿客户娓娓道来，客户愿意从熟人买东西。同理心，肢体语言和客户很快链接。

第五步：处理信息的三种方式：听觉，视觉，触觉（全方位展现，话别说买，点到为止，客人自己想明白自己买）。销售与神经关系：脑子里有杏仁核处理本能产生抵抗和逃避的反馈。给客户更安全的方式，产品为我掌控，不是被忽悠买产品。

五、高情商用户的思考心里方法：

完整逻辑，情商在线，客户没有需求，都是问题，要解决客户的某种问题，要让客户变的有问题，他才有需求，卖解决方案。

核心三个问题：最大的疑虑是什么？您最大的担忧是什么？您最希望解决的问题是什么，最希望我能为您解决什么？比如客户抠，讲故事，厂家价格差距，讲内容。用第三方问出客户问题。

六、提高你开发客户的能力。

第一、下定决心告诉自己必须可以。

第二、需要自己提出棘手的问题，比如恒洋老师最爱问自己的一个问题：这件事要怎么做的更好一点？再更好一点？再更好一点。

第三、要做成功的规划，心态完全是积极的，情绪是正能量。

第四、情绪是需要各种工具，恒洋老师带降躁耳机。魏森老师带眼罩，想能不能做的更好。情绪包括喜和悲。

第五、找一个问责的伙伴或是导师。每个人都缺少个督促自己成长的人。

建立情商销售文化的有效步骤：

1、唤起身边激发工作热情第一创造学习型文化，团队小伙伴以高销售，个人发展为主题，如读书活动。

2、摆脱“自我”的思想。当新人没完成任务时，老人帮着完成。公司奖励老人。

3、认识和肯定他人的努力有更好的情绪才能创造价值。赞美国王或女王

4、为团队和社区做贡献。