派克街上的鱼市哲学一—让你快乐工作的四个要点
派克街市场( PikePlaceMarkeL ),位于美国西雅市中心,它是当地一个传统的公开市场,至今已有上百年的历史。派克街市场规划完善、商品齐全,已形成自己独特的销告方式,现已成为著名的旅游景点,每年有近九百万的游客到此观光。
派克街市场内的鱼市以精彩的销售方式吸引游客:前台销售员将客人要的鱼告诉后面的工作 人员,后厨工作人员手脚麻利地中将鱼像投球一样扔给前台销售员,又快又精彩,他们不但为顿客提供了一流的服务还 A创 造了愉快的购物体验。
究其原因，这种源自西雅图派克街鱼市场的“鱼市“哲学带给我们的启示是:
选择自己的态度——卖鱼的人都知道,他们每天要选择自己的态度。其中一位渔贩说:“工作的时候,你是什么样的人?你是无聊、厌倦,还是想做出成绩?如果你希望举世可知，就要做得与众不同。“我们在工作的时候,究竟想成为什么样的人?
玩———渔贩在工作的时候充满乐趣和活力。他们采用吸引顾客的方式创造活力、树立品牌。
投入一—市场所有人员都全身心投入工作。他们教会我们 可以让同行互动互相帮助，成就彼此。
