404 《好好说话》(40) 说话中的稻草人

否定别人的观点,

在对方眼中往往等于否定他本人。


!.可能遇到的问题

 在我身边,总有几个观点极端,又喜欢抬杠的朋友。比如,上次有人跟我说“人过30不学艺”,我只不过问了一句“可是有时候,人还是要活到老学到老呀”,他就脸红鼻子粗的跟我争了起来。遇到这种人,我既不想跟他吵架,又不想委屈自己,应该怎样表达不一样的看法?

常见的说法:“我不同意!学习是一辈子的事,学到老活到老。”

更好的说法:“我曾经听过一个演讲,那个老师一直强调“终身学习”的重要性,似乎跟你“30不学艺”的看法不太一样。我很好奇,如果是你听到这个演讲,会怎样回应他呢?”

?.为什么要这样说

生活中无论是跟朋友交流对某人某事的看法,还是跟同事开会讨论工作,双方的意见出现分歧,都是在所难免。很多时候,即使分歧很小,如果不注意说话的语气,用词也会让气氛变得尴尬紧张,抑或越演越烈,变成一次争吵。

这是因为,虽然我们推崇就事论事、对事不对人的行事风格,但事实上,大多数人都有一种本能的倾向,会把自己的意见当成是自我的延伸。所以,当意见被否定时,他就会觉得自己被否定了。由此而产生的情绪反应,几乎是不可遏制的。

因此,反驳对方的观点时,要特别小心。不要让对方觉得是“你这个人,在否定他这个人”,而要尽量显得像是“某个观点,在否定另外一个观点”。想做到这一点,一个行之有效的方法,就是不要自己站在对方的对立面,而是要创造一个“稻草人”。引用别人的观点,来提出反对意见。这样一来,敌对情绪就会大大降低,就算还是有不满,那也是这个“稻草人”去承受了。

+.延伸思考

     在任何容易有争议的场合,无论是面对面的讨论,还是网络上的聊天,都可以用“话语中的稻草人”这个技巧。甚至可以特别含糊的说一句“可是有人认为”,然后再提出反对意见,也比直接说“可是我认为你不对”要好太多。

     不过,在树立这样一个“稻草人”的时候,要尽量显得中立,甚至要有意显得,你自己是反对这个“稻草人”的。不然,如果对方认为你压根就是在讲自己的观点,或者更糟糕,对方觉得你是在拿别人的权威来压他一头,那就还是容易引起争端了。

*.随笔

 的确现实生活工作中,有些人很容易在沟通中激起情绪反应。即使我们打预防针---“我的观点不一定对,我个人认为是这样的······”,对方也会不明就里地争论起来,最终演变成不讲道理的攻击人。

能躲开这种人最好,但有些人是躲不开的,比如夫妻、父母、兄弟姐妹等等。我们不能改变他人,但是可以改变自己。借用“稻草人”,我们可以避免一些争端,给自己找一份平静和快乐。

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