昨晚和今早读完了本书最后两章的内容。作者主要阐述了以下两点:
一、团队合作可能会诱发利他的不诚实行为。
我们的工作环境具有社会复杂性,包括很多动因。一些动因可以使团队轻易地将一起合作变为一起欺骗。在这种情况下,个人作弊的概率可能会升高,因为他们认识倒他们的行为能使其喜欢和关心的人受益。
读过上一章,再来理解“利他思想容易导致欺骗行为”的论断就比较容易——因为欺骗行为如果能够让他人受益,人们内心里就更容易让自己的行为合理化。
二、实验表明:欺骗行为的背后有两种动因在起作用。当团队成员能从人们的不诚实行为中受益时,这种利他的倾向使人们的欺骗程度加大;但直接监视能减少不诚实行为,甚至将其完全排除。
如果上述两项动因同时存在——即,团队成员有机会彼此交流并彼此监视时,利他主义的影响会大于监视的影响。
基于上述原理,作者通过实验提出了一个观点:医生与病人相处得越融洽,医生就越容易向病人推荐能使自己得到更多利益的治疗方案(这种作法并不是说医生有故意的欺骗行为,更多的是连医生自己都没有觉察的非理性行为)。这一点也适用于生活中的其他方面。
读到作者的这个观点时,想到了生意场上常说的一个词——“杀熟”。但我对作者的上述观点持保留意见,我认为这个观点应该仅针对生活中一部分(甚至是一小部分)场景,不能代表全部——也许我的这种想法,也是一种不自知的非理性吧。