新媒体运营主要做哪些工作

在细说这个问题以前首先得明白什么是新媒体运营?

所谓新媒体运营,包含了新媒体跟运营两个方面,新媒体包括公众号、微博、微信、豆瓣、今日头条等渠道,新媒体运营就是通过以上渠道,进行推广、营销、销售和运营帮助企业或个人获取更多潜在客户并且更好的实现当初购买产品的目标从而带来更多购买

按媒体形式不同,新媒体运营的渠道划分也不同,比如产品是APP或者网站,很多人称之为产品运营,如果是一个论坛,会称为社区运营,如果是新闻网站、类似FM、音乐类型的内容网站,称之为内容运营,如果是个微信群或者QQ群的形式,又称之为社群运营

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通过这些渠道,是为了实现从拉新到最终用户转化的商业目的,当然不同企业运营阶段不同对于运营目的侧重方向也不同,但新媒体运营工作内容始终是围绕这五个阶段展开:

拉新通过新媒体渠道定期发布优质内容,策划一些有吸引力的活动,让更多目标用户知道我们产品,比如在知乎发软文、做裂变活动。

促活当用户和产品的介绍页面接触的时候,优化这一些页面,让用户更有可能去点击注册或者试用体验

留存获取到用户微信以后,我们可以定期在公众号,或客服朋友圈发布干货型,故事型,以及发布学习群动态,让用户一直保持对我们兴趣和信任感,以及增加用户的紧迫感

转化发布营销内容,优惠券、用户评价、产品特征等信息,目标是为了让用户购买

留存帮助用户更好的使用产品和服务,解决用户的各种问题,提升用户的满意度,从而复购或者推荐其它人购买

综上所述当你知道了什么是新媒体运营,新媒体运营的工作内容,那么接下来你就要学习新媒体该怎么做,需要具备哪些能力了。

进入新媒体行业前要做哪些准备?

1.营销思维(用户思维)的准备,内容是面向用户,找到用户痛点,也叫用户思维,处在不同阶段的用户需要推送不同的内容

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2用户调研****:

了解你的用户,是所有营销工作开始前的一个基础, 要知道哪些是你的用户,他们的痛点是什么?制定营销策略:做什么样的内容,在什么地方,什么时候让他们看见

  1. 内容生产:

关键词:资源型文章、干货型文章、故事型文章、文章,海报,短视频,着陆页等,包括短文案,长文案的创作能力

  1. 用户增长:

利用渠道增长客户:商务合作,病毒营销,SEO公共关系等获取更多用户

  1. 数据分析:

贯穿以上每个环节,监测每一个环节的数据做对应的调整,只有知道数据结果,才能知道所做的工作是有效还是没效

最后做终生学习者吧!!营销环境渠道在变化,技术永远在更新迭代

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