大家一听到新媒体运营，就会想到他们每天的工作就是动动手指，随意玩下微博B站知乎等等。
却不知道，每个新媒体运营比程序员还忙，每天忙到快要秃头或者已经有人秃头了。
还没有转行前，我也觉得新媒体运营的工作就是刷微博转载文章而已，经过三个月的学习成功转行后我才知道，这个工作并不简单，大有乾坤。
不要你觉得，我要我觉得！！！
没错，以KPI为命的我们。开始了新媒体运营人的心路历程。
新媒体运营最简单的就是帮企业去完成新媒体账号的创建、维护的工作，目的是通过这一些渠道来获取客户，转化客户。
新媒体运营的岗位目标就是获取精准的潜在用户，并提升转化率；
岗位职责是内容生产、渠道运营、商务合作、活动策划等；
能力要求是用户调研、数据分析，文案策划、沟通合作等。
是不是看的稀里糊涂的，我还可以这样解释给你听
所谓的新媒体运营，其实就是通过利用微信公众号、抖音、简书、微博、知乎等新的媒体平台进行推广营销，最终实现盈利目的。
其次，新媒体运营岗位最重要的目的就是服务使用产品的用户，运用各种活动来进行全栈运营，提高留存率和转化率及复购率。
为了实现这个目的，新媒体运营需要做的工作包括：
1.拉新，吸引新的用户是产品长久生存发展的前提 。对于企业来说，在知 乎发软文及回答问题、发布新媒体运营相关干货、制作短视频、或者和其他机构联合推出活动等，吸引新用户。
2.促活 。举例来说，对于企业来说，这个阶段采用丰富的活动来提高用户的活跃度，比如免费的自习室及试听课程、分享自习室获取优惠 券、或者互动可以延长课程学时、或者免费领取学习资料等，使用户变成潜在客户。
3.留存 。对于企业来说，用户经过一段时间考核已经认可我们了，我们的产品已经达到用户预期，为了抓住用户，我们可以在知 乎或者官网、服务号持续发布免费课程，或者扫码领取福利或者是提高我们课程质量满足客户预期，积累实客。
4.收益 ，每个企业最终都要盈利，这也是检验我们产品的重要方法之一。可以通过30%奖学金返还及优秀毕业生部分学费返还，促使用户复购或者推荐其他用户购买，从而实现机构的收益。
5.售后 ，产品和服务通过售后能提高客户复购和推荐次数。用户使用课程过程中有疑问，或者对产品有异议，或者通过问卷调查用户使用中遇到的问题，主动去解决问题。
总的来说，新媒体运营是离不开产品、用户、活动这三个部分的，三者无法分割，这就是新媒体运营每天都在工作的内容。不同的客户和不同的平台及时间段，都要去布局一个全栈运营思维达到目标。
一个字：忙。（这就是新媒体运营的代名词）
不说了，主管又问我KPI了，先写到这里，下次再见！！
