小蓉好书分享
脱不花《沟通的方法》
直播共读的第133天
展示领导力最好的方法之一
就是让别人知道你的存在
——珍妮弗.康维勒
“提意见”看见这三个字，大家心里有没有这样的感觉呢？——不爽，哈哈，我就有这种心态
特别是根本不相关的人来“提意见”的话，直接会“怼”回去
“提意见”一出口就输了，因为这句话背后的潜台词是“你这样做不对“
今天我们就来学习关于“提意见”的沟通方法
公式：
提意见=事先征求同意+定义双方关系+提供具体建议
步骤一：事先征求同意
问题：你在提意见之前一般会做哪些准备工作？
需要准备的工作：
1：一定要知悉沟通中的事实、情绪和目标，把“草稿”先打好
事实：要了解具体情况到底是怎么样
情绪：要明确在提建议过程中希望表达怎样的感情，表达到什么程度。是对情绪做个“降级”，让自己的意见显得更加客观、理智？还是故意表现出愤怒和受伤，让对方感受到压力？
目标：要想清楚为什么提这个意见希望达成什么样的效果
提意见一定要抓大放小，一次解决一件事，要是什么都想要，对方会觉得你不是在提意见，而是在挑毛病
动作二：定义双方关系
问题：在合适的时间场合也在对方愿意听的情况下提意见，开场语应该是怎样的呢？
提意见一定要先发展关系，再解决问题，
要证明自己是作为共同体的一份子来发言，也充分考虑了共同的利益，并不是随便指指点点。
所以一开场，我们应该先定义双方的关系告诉对方我们是一伙的
提意见时的自我认知必须是一名利益攸关者——我跟这事儿有关系，所以提的意见才值得被认真倾听
动作三：提供具体建议
只有具体的建议才是可以执行的，对方觉得有道理可以立即展开行动
例如：员工针对某个具体的开会方式，某项具体的管理举措，向公司提建议，只要足够具体，哪怕这件事很小，也能赢得他人的尊重和重视，反过来没有带上具体方案就提意见，对方最直接的感受就是你在刷存在感。
如何接受意见
我们转换角色，看如何接受别人提的意见
1：要知道对方在给自己提意见前调动了很多心力资源，所以，要表现出对对方情绪的接纳，去理解，去感谢
2：一定要给对方反馈，对方的意见理解了没有？
3：在接收信息时要主动“留痕”，通过邮件或者交谈纪要，把对方提的意见记录下来，事后发送给对方，这体现对对方意见的重视，也跟对方确认，看他是不是你理解的意思。
花姐划重点：
1：提意见关键把握好自己的心态，把提意见转化成提建议，先发展关系，再解决问题。
2：提意见的动作要领是：事先征求同意，把双方的共同体关系定义好，再给出具体建议。
3：可以通过定期组织制度化，格式化的提意见活动，把提意见变成营造团队信任感，提高团队绩效的助推器。
