第一部分
年轻的心理学家海姆.吉诺特博士，讲的主题是“孩子的感受”。其中的理念：
1.孩子的感受和他们的行为有直接联系。
2.孩子有好的感受，就会有好的行为。
3.怎样让孩子感受好，那就是接受他们的感受。
4.常见问题：父母常常不认同孩子的感受。例如：“你并不是真的那么觉得。”“ 你是因为累了，才这么说。”“你没必要这么难过。”“当孩子的感受被不断的否定时，会感到困惑和愤怒。这也是在暗示孩子不要去了解自己的感受，不要相信自己的感受。”
如果我们也能倾听孩子，与他产生共情，那么也能有助于孩子自己解决问题。但是，我们不是天生就会说产生共情的语言的，因为它不属于我们“母语”的一部分。我们大部分人在自己的成长过程中，都有感受被否定的经历。未能能流利的说出这种接纳他人的“新语言”，我们需要不断的学习和操练。
帮助孩子面对他们的感受（孩子需要她们的感受被接纳和尊重）
1.安静专心地倾听。
2.用简单的语词回应他们的感受“哦…….嗯……原来是这样…..”
3.说出他们的感受。“这件事让你很灰心！”
4.用幻想的方式实现他们的愿望。“真希望我能立刻把香蕉变熟了给你吃！”
所有的感受都是被接纳的，但某些行为必须受到限制。“我看得出你很生弟弟的气。用嘴巴告诉它你将怎么做，而不是用拳头。”
