今天和大家分享这两天看到的书里的一个知识，叫做多元无知，这个概念来自认知心理学，是最近在读的《影响力》这本书时看到的，概念本身看起来略微显得有些深奥，但是仔细分析，你会发现我们经常会陷入多元无知的陷阱，什么是多元无知。？

在上个世纪60年代，美国纽约发生了一起凶杀案，这个凶杀案，在纽约这样的都市，说真的算不上什么，案件也基本上没有引起很大的波澜。但是后来，一位记者在跟一位警探采访另一个案件的时候，获得了一个重要的关于之前这个凶杀案的线索。

当时的那个凶杀案，作案的时间不是凶手瞬间杀死了被害者，而是整个争斗过程持续了38分钟，在这个过程中，被害者多次呼喊救命，多次引发巨大的声响，而凶案现场周围有38户人家，都被案发时的巨大声响惊醒，然后令人惊讶的事情就发生了，在案发的整整半个小时中，这38户人家没有一户报警，眼睁睁的看着被害者，被凶手杀死。

本来波澜不惊的一个刑事案件，因为这样一个事实的揭露，在心理学界，引起了惊涛骇浪般的讨论，大家都在纷纷议论，是什么引起了这个让人无法理解的心理现象。

还有一个心理学实验案例，在纽约市中心的繁华街道，一位实验者假装痉挛瘫倒在地上，奇怪的是纽约市中心的受试者只有11%向他伸出了援手并打电话叫救护车，而在一些偏僻的地区，过往行人不多，实验者同样假装痉挛瘫倒在地上，被援助的概率，上升到了78%。

我们试着分析一下，按照我们平时的逻辑，若事件发生在人多的地方，肯定会更加受到关注，在繁华市区发生的安全事故，会更多概率的得到帮助，而心理学实验的结果恰恰相反，而这个结果，就是心理学中所讲到的，多元无知。

在我看来，多元无知更像是一种思维陷阱，我们轻易的陷入其中，并且随着周围人数的增多，掉入陷阱的概率也逐步增大，这到底是为什么呢？

心理学家给出了解释，在多元无知存在的时候，人们的心理变化主要产生在这两个方面:

其一，周围有很多人，我可以根据其他人的行为来再次判断一下具体的情况，是否真的需要提供帮助。

其二，周围这么多人，就算我不帮，其他人也会帮。而往往在这两个心里进行的时候，也就失去了时间，错过了机会。

河南一女子摔倒，路人没有一个伸出援手。

多元无知往往伴随着另外一个心理学术语，叫做社会认同，社会认同在人群的群聚效应出现时产生了巨大的能量，每个人都按上面的两种思维模式进行的时候，就会迫使本身有帮助欲望的人产生社会认同，认为我应该和大多数人的想法保持一致，很多人把这样的现象称为社会人情冷漠，我觉得有失偏驳，因为社会现象，要用社会科学来解释并且想办法解决，冷漠这种道德武器，在心理层面，有时会显得很苍白无力。

不说这种深奥晦涩的东西吧，举一些就发生在我们身边的案例。

人贩子我们深恶痛绝，微信，微博，都在声讨这些破坏别人家庭的恶人，而这些人贩子拐卖儿童的办法，有很大一部分，都是在繁华的市区直接将孩子抱走，并且一边抱一边打孩子，嘴里还念念有词：叫你不听话，叫你不乖……周围的围观群众，看到孩子哭喊，却都行注目礼，没有什么干涉和制止的行动。就这样，一个家庭破裂了，一个人贩子得逞了。

多元无知在这些事件中起到了决定性的作用，在这里我想先说一下多元无知的概念，

一般说来，当我们对自己缺乏信心时，当形式不很明朗时，当不确定性占上风时，我们最有可能接受并参照别人的行为，这种认知行为被称为多元无知。

而在以上的案例中，当多数人陷入多元无知陷阱时，参照对象的行为也是没有作为，那么团体表现出的就是没有作为，然后社会认同心理再起一些作用，将一些并未陷入多元无知陷阱的人带入陷阱，就这样，有人认为我们是冷漠的人，但是其实，我们是一群掉进心理学陷阱的可怜人。

以上的案例，外国心理学家以及社会福利组织进行过对比试验，实验者准备一个成年人以及一个小孩，让这个成年人在不同的环境中抱走小孩，实验发现，在公园，闹市等人口众多的地方，被干涉的概率只有14%，而在一些小巷等人不是很多的地方，被干涉的概率高达80%以上，甚至还有不明真相的路人对其大打出手，将实验者扭送到警察局。

多元无知现象除了在认知心理学界中被重视，在我们生活的社会中更是普遍存在并被利用，有好有坏，很多商业的推广，都是在利用多元无知的效用，这些无可厚非，是促进社会进步的，但是，一旦多元无知发生在一些紧急事件，例如凶杀，绑架，或者是个人突发状况，那么多元无知就是死神啊，它会耽误最佳的救助时机，使得事实变得无法挽回。

多元无知是一个广泛存在的认知心理现象，应对多元无知，特别是在容易发生多元无知的场所，是有一定的小技巧的哦，例如，你感觉身体不适需要救助，不要一直对着人群说：救救我，救救我，按照前面的概率，你有89%的可能性就要撒手人寰啦！所以呢，你要这么做：那边那位穿黑色夹克的帅哥，求求你帮帮我！这样做的话，得到救助的概率会上升至少三倍以上，那么这是为什么呢？

多元无知按照前面的观点，来自于人群的群聚效应所带来的不确定性！

而我们锁定求助的目标，就是在将这个人从多元无知陷阱中抽离出来，让他自己去判断事情的严重性以及需不需要出手相助，那么概率的提升，则来自于这个被求助对象不再受多元无知的影响，自然提升了他出手的概率。

心理学的魅力，是在于我们在读心理学，就仿佛在读自己，我们可以通过心理学，用更加专业的词汇来解释自己，比如哪天我们看到老头老太太跌倒，没人扶，有人说老人都是骗子，有人说人情冷漠，而我可以骄傲的抬着头，告诉他们，你们的说法都站不住脚，这个现象，叫做多元无知！