今天晨读分享的是《关键对话》，说起沟通是我们生活中必不可少的技能。关键对话在我们生活中起着至关重要的作用。
关键对话的特点是要么观点差别大，各执己见;要么结果影响大;要么情绪波动大。
当我们知道什么是关键对话以后，在沟通的时候就必须要特别的注意。有方法才能出好的结果。
沟通的双方在沟通前要做到信息共享，共享的信息越多，沟通才能越准确。
01安全氛围
人都喜欢追求安全感，当他感受不到安全感的时候，容易产生敌对的态度，也就是我们说的针尖对麦芒。
沟通的时候首先给对方安全感才能卸下防备，达到有效的沟通。
02 说出观点
只有了解对方真正的想法，才能好好沟通。比如问对方“你是不是担心我……”
03 求同存异，达成共识
对方说出观点以后寻找共识。有时候基本目的是一致的，只是表达方法的问题。这个时候也要借机表达出自己的初衷让对方理解。
掌握关键对话时的方法，你和别人沟通起来就会非常的轻松。
