沟通是什么，是信息的交流，是自己的内在展现和表达，也是一个人不断适应社会的必要且有用的生活方式；沟通可以让人与外界保持一种平衡，一种既能让自己获得外界信息，又能让外界知道自己的一种信息传递，是人类生存至今的重要存在技能和方式。
无效沟通
在工作中经常会遇到需要沟通的事情，事件的顺利进行都是在充分沟通的基础上进行展开的，沟通的效果直接决定好事情的发展的好坏，有效的沟通就显得至关重要且有必要。
沟通过程中，我们经常会看到这样的情形，甲话还没有说完就被乙打断，然后论说自己的观点和看法，而甲也不得不打断乙来重新陈述自己的观点，乙又重复刚才的行为，这样反复争抢陈述自己的观点，生怕自己的观点和想法落了下风，结果是现场一片混乱和无序，甲乙双方都没有好好听完对方的陈述，没有充分理解对方的观点和想法，结果就是沟通没有达到想的结果。
抢占先机
我们为什么会有这种抢先陈述自己观点和想法的冲动，认为自己抢先陈述观点和想法就一定会优于对方，而没有认真倾听对方的观点，导致在没有理解对方的前提下陈述的自己观点，结果就是沟通不畅，无效浪费沟通时间和精力。
我们之所以会有这样的行为，只是因为我们都有这种抢点先机的心理冲动，认为自己抢点第一了，就可以获得大家关注和认可，进而在大家面前展示出自己完美的形象，这种冲动和想法是与生俱来的，是从远古时代就留下来的心理记忆，由于这种抢点第一的心理基因，让人类能够穿越千古存活至今。
现在我们的生活状态已经非常稳定了，但是这种基因记忆并没有进化消失，而是与我们的行为牢牢的地结合在一起，让我们既有冲当第一的冲动，也有受其影响的鲁莽行为，是一种对错参半，喜忧结合的身体基因。
倾听的重要性
倾听是有效沟通的前提，只有完全倾向和理解了对方的想法和观点后，才能与对方展开有效的沟通，没有完全倾听就急于沟通，只会让沟通陷入到一种非常糟糕的境地，令沟通越来越乱，越来越忙，而无法产生一个让人满意的结果。
没有倾听，沟通也将无法产生，沟通和倾听是互为前提的，良好的沟通必然会有一个好的倾听者，只有两者结合才能产生一个让人愉快和满意的沟通结果；在认真倾听过程中，也会增加彼此之间的感情，收获一段非常好的友谊，毕竟每个人都希望被尊重、被重视，被看见，这也是良好沟能的基础和前提。
每个人都希望在自己说话的时候，对方在认真倾听，而不是被冐然打断，冐然打断他人的谈话，既是一种冐失，也是对他人的一种不尊重；冐然打断他人谈话也是无法在别人那里留下一个好的印象，更别提能够让对方接纳你的观点和想法。
倾听与成功
社会上一些比较成功的人都是特别善于倾听他们谈话的，他们在倾听他人的对话当中不断地学习别人的经验和优点，不断了解他人的长处和短处，从而才能有针对性的提出自己的观点和意见，进而让别人更好的接纳自己，认可自己。
商场上的谈判也是非常重视倾听的，因为只有完全倾听对方的观点和意见后，才能有针对性的陈述自己的观点，进而取得谈判上优势；没有完全倾听就直接陈述自己的意见和观点，无异于把自己的弱点和劣势显露给对方，把自己的主动权让给对方，让对方掌控自己的谈判节奏，结果可想而知。
所以，倾听是沟通的前提，也是必要的基础，在些基础上才能展开有效的沟通，进而才能让事情有序且顺利的开展下去。
结论
沟通是生存的基础，倾听是有效沟能的前提，只有充分倾听对方的观点和意见，才能展开有效的沟通，而沟通恰恰是人类进步的发展的关键因素，你说倾听重要不重要。
