一大早接到某甲方物流电话,责问系统的延迟交货通知为啥不同意,要对我公司考核。
事件原委:按甲方合同约定时间,我方提前把合同标的物发到甲方指定地点,也收到甲方签字盖章收货清单。一个月后,系统收到合同到货延迟通知,要求延迟7个月到货(2024年6月30日),公司商务考虑货已交至甲方,在系统不同意原因栏中填写【货已交】,点系统回退(系统默认不同意延迟交货)。甲方不听解释,认为我方不配合工作,影响年底考核,直接摔电话。
公司商务觉得冤,本想陈述一下事实,也想请教(已交货后通知延期)这种情况下如何处理,不但没让把话说完,还被劈头盖脸说没事找事。{甲方工作人员冷静后,系统重新发起延期,我方按要求通知,此事算告个段落}
我猜测这件事的来龙去脉应该是项目现场负责人基于某种原因导致项目突然不能按期进行,临时通知甲方采购人员的设备不能发货到现场(不便于存放),采购人员通知供应商赶紧延期到货,至于提前发货如何处理后面再想办法,已经发货的供应商懵逼,同意被老板骂,不同意被甲方骂。
分析下来,屁股指挥脑袋,甲乙方工作人员对自己的工作都很负责,都想把自己手中的事做好,结果事与愿违。
大公司工作系统设置合理流程,便于提高生产效率,设置好后系统是冷冰冰的,每个“工位”的人员只负责好自己这环节,系统自动流转到下个环节。
一切正常情况下,环节与环节之间很顺,你好我好大家好。为了让系统持续顺畅,也为了工位人员不被“考核”,“工位”人员都会提前做很多准备工作。系统某个环节发生卡壳,后续环节会发生一系列问题。
解决问题的方法方式就很有讲究,与上下游解释沟通协调处理就很重要。不是事不关己,只想干好自己工位事,其他不管不问,人为造成系统阻塞。
至于为什么会出现这种的情况,究其根本就是【考核】。
考核是为了提高工作人员的责任心,让其对结果负责。不加于现实考量的考核是我们不愿意接受的事情,容易造成疲于奔命,或者消极对待。
做事结果为导向,盲目追求结果,不在意过程,拿考核大棒吓唬参与人员,只会适得其反,大家都努力了,结果不一定让人满意。
考核到某个极限,就是我们提的内卷,内卷让人得不偿失,深受其害,学习如此,工作这如此!
看到网上有个段子,内容说内卷就是滚筒洗衣机里的卫生纸,洗过后的每件衣服你都不想要。
考核是啥?啥是考核?
我们都不想卫生纸出现在洗衣机滚筒里了吧。
(以上内容本人胡说八道)