不要卖牛排，要卖烤牛排时的滋滋声 ——美国销售家韦勒
前几天，晚上没事就约着朋友去后海转转。去过后海的朋友应该都知道，一到晚上各个酒吧声色缭绕，酒吧的伙计们想尽一切办法，“拉客”进店消费，引流促活。
但是这种刻意“拉客”的方式，其实效果并不明显，先不说你酒吧的乐队多棒，单是这种拉客行为，伙计一上来的招呼方式，一般人都会有天然的警惕性，进而内心很抵触，自己去选择自己喜欢的酒吧。但我还发现有的酒吧就不拉客。有开着门，乐队的嗓音回荡在后海边；有的关着门，从门前经过乐队声音甚微。显而易见的是开门的生意比关着门自己唱的店生意好太多。如果把酒吧看成一个产品，开着门的酒吧的这个产品在引流的过程中将自己更多的讯息释放出去，视觉+听觉给用户更多的产品讯息；关着门的酒吧虽然也有声音，但是传递出来的讯息不够有感染力。
黑格尔曾研究过，在人类的感官中，惟有视觉和听觉是认知性的感官。也许正是这个原因，我们把握世界的方式不是视觉就是听觉，抑或视听同时动用。科学实验表明：视觉获取的信息量占人类获取信息总量的70％，听觉占20％左右，其他感觉器官的获取量仅占10％。可见视听结合的传播方式会大大增强用户对产品的认知。
这个理论也可以充分的解释一句老话当代改编版：酒香也怕巷子深。这句话为什么现在在现在不太适用呢？首先，现代产品的选择成本增加，选择路径缩短，人们在选择的时候都想快速决策，而决策的依据来自对大脑对产品的认知。“酒香”在巷子深处，看不到，只能闻到，只满足嗅觉，没有充分满足视觉感知，从而大脑认为对产品的认知信息太少，无法决策，该产品在被淘汰在皮层之外。
可以看我们身边娱乐产品的发展，MP3只能满足人类的听觉娱乐需求，逐渐出现了MP4甚至到最后的智能手机，都是可以视听兼顾，给大脑以充分的信息传递，获得大众喜爱，现在身边几乎已经看不到MP3的存在。所以需求的挖掘还要回归到人类的本质上，其中可能有你没把控的某个点。
在产品设计及营销领域，也应该要满足用户的多个感官，哪怕是给予大脑想象空间去传递这种信息。“不要卖牛排，要卖烤牛排时的滋滋声”，给用户多感官的信息传递更能抓住用户。产品设计方面，必要场景下视听结合的交互方式更能打动用户。
总之，要想用户记住你的产品，可能最好的办法就是先取悦他们的五官吧。
