老子的《道德经》有言：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”细节是人们工作中最容易忽略的部分，但它往往对结果有着至关重要的影响。
“差之毫厘，谬以千里”，任何细节或者小事，都会事关大局，牵一发而动全身。成也小节，败也小节。小节，是理念，是态度，更是责任。把责任体现在细节之中，这样才能成就大的事业。
1485年，英国国王查理三世准备在波斯沃斯和兰凯斯特家族的里奇蒙德伯爵亨利展开一场激战，以此来决定由谁统治英国。
战斗打响之前，查理派马夫去给自己的马钉好马掌。马夫发现马掌没有了，于是，他对铁匠说：“快点给它钉掌，国王希望骑着它打头阵。”
“我需要去找一些铁片，”铁匠回答，“前几天，因给所有的战马都要钉掌，铁片已经用完了。”
“我等不及了，你赶紧地。”马夫不耐烦地叫道。于是，铁匠把一根铁条弄断，作为四个马掌的材料，把它们砸平、整形之后，用钉子固定在马蹄上。然而，钉到第四个马掌的时候，他发现少一个钉子。
铁匠停了下来，他要求马夫给他一些时间去找颗钉子。 “我等不及了，军号马上就要吹响了。”马夫急切地说，再一次拒绝了铁匠的要求。
“没有足够的钉子，我虽然也能把马掌钉上，但是马掌就不能像其他几个一样那么牢固了。”铁匠告诉马夫。
“好吧，就这样！”马夫叫道，“快点，要不然国王会怪罪我的。”于是，铁匠便凑合着把马掌钉上了，第四个马掌少了一颗钉子。
战斗开始以后，查理国王骑着这匹战马冲锋陷阵，带领士兵迎战敌军。突然，一只马掌脱落下来，战马跌倒在地，查理也被掀翻在地上，受惊的马爬起来逃走了。国王的士兵跟着溃败，亨利的军队包围了上来，把查理活捉了。
查理不甘地大喊道：“马！一匹马，我的国家倾覆就因为这一匹马啊！”，其实，他不知道的是，真正的原因是第四个马掌上缺失的那颗小小的钉子。
从那时起，人们就传唱这样一首歌谣：“少了一颗铁钉，丢了一只马掌。少了一只马掌，丢了一匹战马。丢了一匹战马，败了一场战役。败了一场战役，失了一个国家。”
一个帝国的存亡竟被一颗小小的钉子左右了，这深刻地演绎了蝴蝶效应的威力。查理三世失去国家，这是个巨大的事件，但是责任的源头竟是马夫不肯给铁匠一点时间去找颗钉子。后人无不为查理三世国王扼腕叹息，当初那个失职的马夫，也会为此懊悔至极吧，可惜，历史已经改写，再也无法挽回了。
