一、做情绪的主人
举例来说有甲、乙二人，同样在同一间公司的同个部门上班，
两人都因业务关係会受到其他部门的其中某人刁难，
甲的个性好胜，不喜欢被刁难的感觉，总是想回应、抨击对方，
乙则是觉得没什麽，总是冷静以对，以和平的方式处理。
虽然这看似没什麽，
但甲的情绪处理能力却明显低于乙，
甲的处理方式可能埋下往后灾难的根源，
乙却能慢慢改变另一部门的人的态度。
每个人平时如何处理外在事件发生时的反应，
往往就能左右未来的发展，
做自己情绪的主人，
别被其他人左右了自己的情绪，
做好自己该做的事，
让自己立于不败之地，
就能够让自己越来越好。
二、控制情绪，解放心情
每个人都会有情绪，情绪无法避免，但却能被控制，当坏情绪发生时，
如何让自己沉著以对，而不是变得更焦躁不安。
情绪的控制有时候是天生的，有些人天生就是情绪处理的高手，
能够理性对待，不容易发脾气；
虽然如此，但控制情绪却是可以学习的。
三、避免坏情绪将你导向「失败」
「坏情绪」通常具有毁灭性的力量，
能够将你的人生带向另一个低潮，
若你恣意的让坏情绪摆佈，
很容易就让自己的人生越来越糟糕。
坏情绪容易导致失败，
它让你在面对事情时失去了冷静，
也破坏了你的人际关係。
四、冷处理的艺术：事缓则圆
当你正处于某个尴尬或紧张的时刻，
不妨慢点处理，这便是所谓的「冷处理」，
有些事情你越认真别人就认为越严重，
你越轻鬆自然的对待，别人就会认为你是无心的。
有些事情缓一缓，就能够消缓自己与旁人紧张感。
五、站在他人角度思考
威尔．鲍温在其著作《不抱怨的关係》裡指出:
生气是负面的能量，
不会因为把怒气丢给别人，你就不生气了；
你反而会增加对方的不快，
而他们的不快又会回过头来
跟你的痛苦搅和在一起。
利用抱怨来发洩怒气并不会减轻不快，
反而会让情况更加恶化。
我们无法认同对方的观点有时来自于，
我们只顾著站在自己的角度思考事情，
若我们能够站在对方的角度思考，
就能够理解对方为何会这麽做，
就能够找到沟通的桥樑。
六、坦然接受自己
徐重仁曾说:
「人生要过得坦然、自在、快乐，
必须从自己内心世界开始改变起。」
放下就是不惦怀过去、
不让过去发生的事影响到今天的生活，
坦然接受自己，就是无论自己的优点、还是缺点，
都一併接受最真实的自己。
当你坦然地接受自己，
彷彿就能够放下心中的一块大石头，
心中瞬间就能够变得畅然许多。
七、学会「爱自己」
《每一天练习照顾自己》的作者梅乐蒂‧碧缇指出:
学习重新生活与重新去爱，指的是找到平衡。
学习去爱，同时也过自己的生活；
学习去爱，但在情绪上不受我们所爱之人牵绊；
学习去爱别人，但不放弃爱自己。
我们需要学会生活、学会去爱，并乐在其中，
如此每件事才不会相互干扰，缺乏理性。
如果连你自己都不爱自己，又如何让别爱你，
一旦你懂得珍惜自己、爱自己，别人才会跟著爱你。
学会爱自己、照顾自己，你才能够变得更坚强。
八、放下过去、把握现在
真正的放下，是不惦怀过去， 是活在当下，把握此刻。
不必纠结于过去，
因为过去已成为事实，
真正能创造改变的是把握此刻、活在当下。
我们改变不了周围的环境，
但可以改变自己；我们改变不了过去，但可以把握现在。
九、用积极的态度解决难题
你可以选择碰到问题时怨天尤人，
也可以选择用积极的态度来面对问题，
往往我们面对事情时所持有的态度，
就会间接的影响了我们的人生。
面对生活中的不如意，选择积极或消极的面对，
往往态度的选择就能够决定你的命运。
遇到问题，用积极的态度解决问题，
你会开始发现，人生中可以让你不快乐的事情越来越少，
你的人生也开始渐渐向上，逐渐往好的一面发展。
十、找回属于你的快乐
《人生的行销企划书》的作者罗伯・麦克・傅立德曾说:
成功不是快乐的关键，快乐才是开启成功大门的钥匙。
如果你对人生充满热情，热爱你做的事，
就会找到爱默生歌颂的『真正成功』。
快乐是一种选择，如果你想，每天都可以过得很快乐；
做自己情绪的主人，控制好的情绪，就能够让自己越来越快乐。
