你要警惕,你在给员工讲话时,“它”在说你的坏话

语言,是一个人最直接的招牌。对于领导者来说更是如此,当一个领导在讲话时,“话”,也在“讲”着他的领导力和人格魅力。

也许你对自己的领导力信心满满,但是你说出的话,未必会为你加分,有时甚至还会减分。

也许你对自己所做的事情充满信心,但是你说出的话,未必会让你的团队感受到你的信心。

所以说,你想说什么不重要,重要的是你应该怎么说。

在现实中,我们也会看到这样的情景:领导在台上振振有词,员工在台下昏昏欲睡;领导在讲远景规划,激动得手舞足蹈,而在座的员工却目光呆滞,无动于衷。

为什么会这样?为什么领导和员工是如此地不在一个频道上?是领导的问题还是员工的问题?

在《领导的语言》这本书中明确地告诉我们,是领导的问题。是领导的语言中,缺少了非常关键的内容,而这些内容,就相当于调频的开关。有了这个开关,就很容易地让领导和员工处在同一个频道上。

《领导的语言》这本书,不同于市场任何一本讲领导力的书,也不同于任何一本讲沟通的书,其中没有太多的理论性的东西,而是以真实的案例,告诉我们,员工对于领导力的认知和追随,首先是来自于领导的语言。恰当的语言能吸引团队的吸引力,赢得团队的信任。书中还分析、对比了上百个句型,给出了清晰的沟通思维和套路,特别实用。

这本书的作者是乔尔·施瓦茨伯格,他是美国著名的沟通教练和领导力专家,同时也是演讲和观点表达方面的专家,曾在美国公开演讲中获得冠军。

领导的艺术,就是语言的艺术。语言的艺术,最终要体现在句型和模式上,才能让艺术落地生根。

01、不要只说内容,而是要传达希望。

很多领导都是实干家出身,务实是他们的本色。正因为如此,所以,他们在给团队和员工做沟通时,往往全都是实在的内容、十足的干货。

比如,对项目进行描述,却不讲明其潜在影响;罗列一些数据,却不阐述这些数据的具体意义。

在实干家的眼里,实实在在的内容和数据,就是一切,才有价值,其他的不必多说。

这其实是一种偏见,具体的内容,只有通知的功能,并不会给人以启发,如果有启发,那也是人们充分理解了内容的深层含义。

所以,领导在讲述内容的同时,要指出这些内容的可利用价值,让员工看到变好的希望。

比如:在讲了三种营销策略之后,要进一步指出“这三种策略,将使我们公司变得更加多样化和更具有包容性。”

再比如:讲了公司的发展历史之后,进一步指出“了解我们公司是如何开始的,可以为我们提供动力,为今后的努力提供一些方向和线索。”

总之领导在沟通时,不要只是说内容,而要向团队和员工传达目标、方向和希望。

任何时候,人都是活在希望当中。好领导都是给“希望”的高手,而这个“希望”通常是名词,而不是动词。

古罗马哲学家塞内加说过:没有希望的地方,就没有奋斗。

02、不是分享话题,而是要表明观点

很多时候,领导的讲话没有吸引力,是因为听众在他的讲话中,听不到他的观点,看不到他的立场和态度。

更可悲的是,讲话的领导竟然毫无觉察。他甚至觉得,不对啊,我一直在讲我的观点啊。其实他只是在讲一个话题。

分享一个话题和传达一个观点,是有本质区别的。前者是抛出一个概念供大家讨论,而后者则是在说服他人认同、采纳这个方案或建议。

在这里作者给出了一个简单的判断标准:

在一句话前面加上“我相信”三个字,如果这个句子,仍然是一个通顺的完整句子,那么这句话就是一个观点;

如果加上“我相信”三个字,不通顺了,那么这句话就只是一个话题。

比较下面两个句子:

“我们要认识到真实的重要性。”

“真实性对于建立彼此之间的信任是至关重要的。”

看起来这两句话意思差不多,但是加上“我相信”三个字之后呢?

“我相信,我们要认识到真实的重要性。”明显的,句子不通顺。

“我相信,真实性对于建立彼此之间的信任是至关重要的。”很通顺。

所以前面的句子只是一个话题,而不是一个观点。当一个领导没有明确的观点时,就很难得到员工的支持。

自古就有“道不同不相为谋”的说法。

所以,适时的明确观点,会让领导的讲话更有力量,更能引发同频共振。

03、不是提出问题,而是要解决问题

作为一个领导,与团队沟通时,提出问题是必须的,但是不能简单地把问题抛给团队,而是要以解决问题为最终目标。

就好比我们把汽车送到修理厂,不是为了了解刹车片的磨损情况,也不会在意修理工告诉你水管堵了。我们最关注的是何时才能修好,而不是有哪些问题。

在这里需要注意的是,领导要保持一个开放的心态,集思广益, 探索和寻求解决方法。

另外,当领导在表达时,要将自己置于团队之中,而不是凌驾于团队之上。最好的表达方法就是从“我们”的角度出发,来阐述自己的观点,而不是以“我”的角度。

无论什么时候,解决问题才是硬道理。

04、结语

作家王蒙曾说:一个人有没有水平,主要体现在说话上。对领导者来说,更是如此。

会说话的领导能很容易地感染到别人,而不会说话的领导,会导致团队关系僵硬、员工士气低落。

《可复制的沟通力》里有一句话:一个人的成功,15%来自能力,85%来自沟通力。

在现实的工作和生活中,每个人都在扮演着领导和被领导的角色。

当你扮演被领导者时,你希望领导,是一个让你敬佩的人;

而当你扮演领导者时,你也一定希望自己是一个让下属、孩子敬佩的人。

我们所说的每一句话,都是向他人递出的一张名片。

让我们想不到的是,在你说话的同时,“话”也在说着你。

所以你要警惕,你在给员工讲话时,“它”有可能在说你的坏话。

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