【部门】业务一部

【分 享 人】张沐妍

【分享时间】2024年11月24日

【文章名称】《高效能人士的七个习惯》

【原文摘录】对于倾听来说，主动型倾听和回应型倾听都是一种技巧，本质是以自我为中心，就算行为没有显露出，动机已经不言而喻。回应型倾听技巧的目的不过是要做出回应，操控对方。

而作为倾听的最高层次，同理心倾听是指以理解为目的的倾听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。同理心倾听的本质不是要你赞同对方，而是要在情感和理智上充分而深入地理解对方。

同理心倾听不只是理解个别的词句而已，在同理心倾听的过程中，不仅要用眼睛去观察，还要用心灵去体会。

如此倾听效果显著，它能为你的行动提供最准确的信息。你不必以己度人，也不必费心猜测，你所要了解的是对方的心灵世界。倾听是为了理解，是心和心的深刻交流。

【感悟分享】倾听，就该是这样心与心的深刻交融，让彼此的心灵世界得以互通，这才是倾听真正的魅力与价值所在。