有时候，谈话的氛围很重要。包括沉闷等！
我们体会不到说话的人有怎样的感受和需要，也不知道他们对我们有什么样的期待。沉闷的谈话是很累人的。它只是在浪费我们的时间，而无法我们与他人加深联系。这种局面的出现往往是因为说话的人并不清楚自己的感受、需要和请求。
怎么做才能扭转这种局面，使谈话生动有趣呢？我的建议是：尽快提醒说话的人留意自己的感受和需要。等得越久，也就越难做到这一点。我们这样做并不是要以自我为中心，而是请求他人体会自身的状态。
例如：如果一位邻居又一次讲到她20年前痛苦的经历——她丈夫抛弃了她和两个年幼的孩子，我们也许就可以插话说：”听起来，你现在还在愤愤不平。你很需要关心和体贴？“人们常常没有意识到，他们需要的是别人的理解和接纳。他们也没有意识到，直接表达自己的感受和需要，与讲故事比，更容易得到他们群期待的联系。
使谈话生动的另一个方法是直接表达我们的意愿。有一次，在参加聚会时，我觉得气氛很沉闷。于是，我就符合其他人说：“对不起！我有点不耐烦，因为我想与大家加深联系。却又没有做到这一点。我想知道，我们刚才的谈话能都否满足你的需要，如果能满足，满足的是什么需要。”
其他几个人瞪着我，仿佛我往菜汤里扔了一只蟑螂。幸运的是，当时能够用心体会他们的感受和需要。”你们不高兴是因为你们想继续谈下去？”
一片沉默。接着，有个人回答说：“不，我没有不高兴。我是在想你说的话。是的，我也觉得刚才的话很无聊，实际上，我已经烦透了！”
听到他的回答，我很惊讶，因为刚才他的话最多。现在，我将不再为类似的事情感到惊讶：我已经发现，如果听的人很烦，说的人一般也会觉得很无聊。
你也许会想，打断另一个人的谈话，是不礼貌的。曾经在办公室做个一个非正式的调查。我的问题是：“如果你说的话别人不想听，你是希望对方假装在听还是直接打断你！”我问了 同事，只有一个人不希望被打断。听到他们的回答，我更确信，打断别人比假装在听，更符合对方的愿望。所有的人都希望自己的话对人有益，而不想被人当做负担。这是我的想法！
