肢体动作比语言更重要

倾听不要只关注言语表达，有时肢体动作超越了言语本身。所以在沟通时，管理者还要关注非语言的其他信息，尤其是肢体动作，这样有助于管理者充分了解员工的想法。每次开例会时，会有一些人不爱表达自己，所以，我们要观察组员的肢体变化，肢体变化是人体最本能的反应，表现最为真实，我们可以通过眼神，手势等，看大家对于工作安排是否认同。同时，我们在和大家沟通时，也要控制自己的肢体动作，避免沟通时出现错误。

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