用麦肯锡市场细分法来创建蓝海定位产品

企业为了寻求持久、获利性的增长,需要在市场上与竞争对手进行激烈的竞争,然而在过度拥挤的成熟市场里,硬碰硬的竞争会使企业陷入 “红海危机”。企业为了站稳脚跟,要么对产品做深加工,要么投入更大的宣传力度。但是在成熟的市场中,用户总量是有限的,此消彼长,只能通过投入更多的资金来尽量地提高市场份额,而最终的结果是各企业都无法获利。

企业只有突破已知的领域,打开新的市场空间才有可能获利,这个新的市场空间叫作“蓝海”。蓝海市场前景广阔,利润丰厚。那么如何才能找到蓝海市场呢?如果在设计产品时将目光从供己方转换到需求方,将需求点筛选并排序组合,就有可能重建新的市场规则,从而打开一道新的市场空间,以摆脱“红海危机”。从打破现有需求点组合因素角度考虑,就需要对需求方的各种需求点元素进行筛选并重新排序组合。那么从哪些角度分析需求方的各种需求点元素呢?下面介绍一个重要的市场细分方法——麦肯锡市场细分八法。

先来说一说麦肯锡公司。麦肯锡公司于1926年在美国创建,同时它也开创了现代管理咨询的新纪元,现在,麦肯锡公司已经成为全球最著名的咨询管理公司之一,市场细分八法就是由麦肯锡公司提出的。

做产品最重要的是懂用户,知道用户想要什么。要做好产品先要分析用户,只有对用户分析透彻了,产品才能有用户。例如分析用户在什么时间、什么场合会使用产品?用户为什么要使用产品?用户使用产品后的想法与态度如何?用户是否愿意为使用产品支付费用,以及为什么愿意支付费用?

另外,用户也有其自身的特点,这些特点都会影响用户对产品的使用,例如用户所在地域、性别、性格、收入状况、教育程度等。

想要分析一款产品,先要弄清楚用户的各种特点、购买动机、价值观,这样才会有的放矢,透过现象看本质。产品是给人用的,锁定目标用户群体是产品开发的第一步。产品是要面向全国市场,还是面向当地市场?用户人群是年轻人、中产阶级,还是企业家?把一切都分析清楚,才能做出符合用户定位的产品。

经过如此努力生产出产品后,你会发现市场上还有许多与你的产品类似的产品。那么如何才能不走寻常路,避开红海竞争呢?这一切还要站在用户的角度来考虑,先来看下麦肯锡市场细分八法,如下图所示。

麦肯锡市场细分八法将市场、用户从不同的角度进行了细分,每一款产品都有一个合理的使用场景,产品就是要解决用户在某一个场景下的某类问题。但人们的思维往往受传统思维的影响:去同一个地点,坐飞机一定比坐火车贵;衣服质量一定是大品牌比小品牌的好。产品也同样受到思维的限制,这才是导致红海中不断有新产品上线,但又与同行业中的大多数产品趋同的原因。可以将用户习惯、地理位置、价值观、人口特征等进行换位匹配,打破常规思维。例如凉茶是南方的饮品,在北方并没有,而加多宝则把凉茶带到了北方。在其他行业中也有很多公司在这样做。像国航等大型航空公司,其定位中高端用户,主要服务于成功人士、公务出差人群和白领人群,一张机票+燃油附加费一般在600元以上,对于普通大众,坐飞机确实比坐火车等交通工具贵许多。大航空公司之间的竞争异常激烈,各航空公司平时基本都不能保证飞机满员,如果想打开新的市场空间,就需要再重新定位服务群体。而春秋航空(见下图)用低票价来吸引乘客,其99元、199元、299元的票价已经可以和火车票比肩,并且飞机上取消了非刚性需求——饮料、报纸、午餐等,只为乘客提供一瓶矿泉水,春秋航空公司的年上座率达95%,在淡季很多航空不盈利的时候,春秋航空仍然满座飞行,对于服务群体的重定位,使得春秋航空找到了自己的春天。

                                                                         春秋航空

这就是蓝海思维,打破常规,将用户、市场中的各个元素重新匹配,让不同的元素重排序、重组合,将产品重定位,这会让你发现一片不一样的天空。

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