【本章思想】
学会积极倾听。
【本章思路】
在孩子拥有问题时采用积极倾听。
了解积极倾听时的一些误区。
【正文摘要】
一、使用积极倾听的时机，在孩子拥有问题时。
当孩子的一个需求没有得到满足时，孩子就拥有问题。
如：孩子想出去玩一会儿；他想看电视；他想吃西瓜......他有需求，就需要他自己解决。
1、父母平时的大包大揽会使亲子关系恶化。
解释，因为①，大包大揽等于不让孩子做这，不让孩子做那，在否定着孩子，孩子得到的感受是不被信任。（不然为什么父母不让他们去做呢？）
②，把本该属于孩子的东西（问题）夺走了，让孩子失去了体现价值的机会，孩子会很不爽。
③，父母的处理方式往往不和孩子意思，会加深矛盾，会不断损伤亲子关系。
积极倾听相关的对话模式例子，请参考第4章，多多琢磨，多多练习，这种“事不关己”的谈话方式。
2、孩子不愿意和你说话的原因，父母不积极倾听。
因为①，孩子有意无意的已经说过，由于父母不能积极倾听，没能及时反馈给孩子，让孩子失望，所以不再说了，说了没用啊。
②，父母听到了，却用了障碍性反馈方式，比如说教、警告、讽刺、转移话题等，让孩子感受到了不被重视，所以也就不说了。
二、父母如何使积极倾听起作用
1、积极倾听，倾听孩子的情绪，让孩子情绪宣泄。（见64、69页案例）
很多时候，孩子自己的事情已经有办法处理了，但他的情绪没办法处理，他需要一位听众。
情绪问题也是困扰我们大人的主要问题，对于孩子来说更是。所以孩子需要宣泄，这会让他舒服一些。
我们大人平时的闲聊嚼舌根，实质上也是排泄情绪的一种方式。聊天，是宣泄情绪的最好方式。
2、积极倾听，让孩子讲下去，不要轻易出主意，相信他们自己会找到处理问题的办法。
不要轻易出主意，让孩子自己想办法，是最好的帮助孩子成长的方法，他会经验丰富。
信任，是一种有力的激励，你信任孩子，孩子一定会想办法不辜负你，这是人性。
3、倾听是帮助孩子解决问题的开始。
孩子往往会在讲述的过程中，或者讲完之后想到办法。
有时积极倾听能做的，仅仅是帮助一个孩子知道自己无法改变的情况，把这种无奈的情绪释放出去。
父母接纳了孩子的情绪，使得孩子获得被理解。
讲述的过程就是对问题再次加工整理的过程，在这个过程中，头绪往往会自己冒出来。
有些事情无法改变，却又不认输，讲出来后就把这股倔强释放，自己也会变得坦然放松。
