5月3号,假期的第三天,新乡逛街。
今天的重点是新乡市胖东来生活广场。
胖东来是商超圈儿的标杆,它不是永辉、大润发等,外地的朋友们几乎没听说过,在河南也只有两家,新乡和许昌。2009年,我大学生涯的第一节课是管理学,老师提前胖东来的管理,赞不绝口,之后也数次提到。
胖东来的服务好的惨无人道,几个简单的小细节说明一下吧:
1、卫生间没有一点儿异味,平均两个人上完 阿姨就会拖一次。无障碍卫生间是松下智能马桶,母婴室有两位服务员,比保姆都贴心。
2、每层都有直饮水和洗手台,周围无水渍,干净整洁。一次性纸杯、洗手液、护手霜、擦手纸永远不会缺。
3、有次买了八个玻璃小碗,购物车不小心翻了,服务员贴心的告诉我,如果碗碎了 是会换的,即便是到家了碎了 只要不是人为的,都会换(至于说怎么界定人为与非人为,那就得看自己良心了吧)。买衣服,只要顾客开口要小礼物,都会有,有次还送了我一盆儿多肉。我惊呆于这种服务。
4、不管是打扫卫生的阿姨还是门口的保安,每位员工都是激情满满、幸福满满的工作。待遇很好 非常人性化。且每周二闭店。
5、超市的冷冻生鲜会拿冰块给你包装,存包柜有冷藏存包柜,水果的甜度和辣椒的辣度给你测好标示出来,购物袋不论大小多少都不收费,部分衣服的进价和售价都标在上面,堪比景区人群的商场干净的地面看不到头发……
太多了,列举不完。
小米的雷军到过许昌的胖东来,实在差异商超怎么会做到惨无人性的地步。
欢迎来到大河南,欢迎来到大新乡,欢迎来到胖东来。