- 积分卡的数据能告诉是市场,对价格最敏感的顾客最定期第购买哪些品牌和物品。
根据超市咨询事务所的数据研究表明,连锁店一般会安排500多样最频繁出售的商品,给他们特殊的对待。
超市了解,消费者频繁购买商品,如可口可乐、牛肉等一涨价,消费者就会注意到,但对于不频繁购买的商品,涨价也不容易被注意到,因为消费者不记得上次购买的价格。
- 超市的一份调查表明:呈逆时针方向逛完商店的顾客掏腰包时更豪爽些,平均而言,比顺时针逛商店的人多消费2美元。这一理论得到应用,超市把主要入口设在店面的右边,鼓励消费者沿逆时针方向购物。
- 价格实验
实验一:
热天的午后,你躺在沙滩上,迫切地想来上一瓶冰镇啤酒。一位朋友主动说,他愿意到到附近小杂货店购买。他提醒你,那儿的啤酒可能挺贵,所以你愿意多付多少钱。只要店里的价格不超出你的限额,他才会买,如果超过了,就不购买了。
20世纪80年代初,对企业高管们提出这个问题,给出的保留价格平均为1.5美元;
实验二:
在实验一中的购买啤酒地点更换为豪华度假酒店下设的酒吧。人们给出的平均价格为2.65美元。
研究建议小杂货店“投资一些表明上看似多余的豪华设施,或是增设一间酒吧”,他认为这将提高人们对啤酒恰当价格的心理预期,进而带来更多的销量。另一项建议:卖超大容量的啤酒,而不是一般容量的啤酒,因为消费者记得购买一般容量啤酒的价格,但不记得大容量啤酒的价格。大容量啤酒要比一般容量啤酒更容易带来额外利润。
- 实验三:
(1)有一种高级啤酒,售价2.6美元,另一种廉价啤酒,只卖1.8美元。学生们选择高级啤酒与廉价啤酒的人数为2:1
(2)从三种啤酒进行选择:高级啤酒、廉价啤酒、低价啤酒(1.6美元),消费者选择廉价啤酒学生的比例从33%增加到47%。
(3)从四种啤酒中进行选择:超一流啤酒(3.4美元)、高级啤酒、廉价啤酒、低价啤酒(1.6美元),10%消费者表示,他们会选择超一流啤酒,90%的消费者会选择高级啤酒。
可以发现:为了提高廉价品牌A的市场份额,你只需提供一种更便宜的选项C,C成了诱饵,它本身不会得到太多的市场份额,但会产生吸引效应,把消费者的选择转移到原先的廉价品牌A上。类似地,增加一种高价诱饵D,会把消费者的眼光网上拉,扩大高档品牌B的市场份额。
- 选择三者间中等价位选项的人来说,消费者的决定比较安全,是一个折中选择。